Xin tư vấn về cách quản lý khách sạn - HOTEL 1 SAO

TÔI SAP KHAI TRƯƠNG HOTEL MINI 10 PHÒNG, TÔI XIN CÁC BẠN GIÚP TƯ VẤN : LÀM SAO ĐỂ KINH DOANH KHÔNG BỊ THẤT THOÁT,VÌ TÔI KHÔNG CÓ MẶT THƯỜNG XUYÊN Ở HOTEL,CÁCH NÀO QUẢN LÝ CHẶT CHẼ VỀ SỐ LƯỢNG KHÁCH RA VÀO.
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN
 |  Xem: 12.542  |  Trả lời: 5
Ngày gửi: 28/04/2009 - 01:03  |  Câu hỏi liên quan
Trả lời

Danh sách trả lời (5)

Bạn muốn nói đến quản lý khách sạn có nghĩa là như thế nào? Quản lý chung - Giám đốc khách sạn hay quản lý bộ phận Sales & Marketing?, bộ phận buồng, bàn, bar hay lễ tân, hay là Maintenance hay quản lý bảo vệ? Vấn đề bạn đưa ra rất hay nhưng lại rất rộng nên chắc chưa có ai đề cập đến đây thôi.

Theo tôi tiêu chí chung để phát triển dịch vụ khách sạn tại Việt Nam là làm sao để phát triển tính chuyên nghiệp, tức là tính chuyên nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Từ thái độ làm việc, khả năng giải quyết tất cả các vấn đề phát sinh trong quá trình ở của khách. Từ việc đổi tiền cho đến việc ốm đau, ....

Có rất nhiều khách sạn cao cấp mà khi tôi gọi điện tới đã gây cho minh cảm giác bực mình. Có lẽ là thiếu nhân lực chuyên nghiệp.

Theo ý kiến riêng của mình thì sinh viên học ngoại ngữ ra trường không phù hợp lắm với ngành khách sạn trừ khi họ phải hiểu một yêu cầu cơ bản là: Làm khách sạn nghĩa là làm người hầu hạ cho khách để lấy tiền. Mình rất muốn các trường nghiệp vụ du lịch đào tạo ngoại ngữ thật tốt. Chắc lúc ấy nhân lực sẽ được nâng tầm.

Bạn có thể vào link này tham khảo Hỏi kinh nghiệm quản lý nhà hàng, khách sạn

http://www.vatgia.com/hoidap/3969/67580/hoi-kinh-nghiem-quan-ly-nha-hang-khach-san.html
Ngày gửi: 28/04/2009 - 14:37
Lời cảm ơn 3 điểm
Cảm ơn câu trả lời của blackwhite.
Trích dẫn:
Từ bài viết của blackwhite
Bạn muốn nói đến quản lý khách sạn có nghĩa là như thế nào? Quản lý chung - Giám đốc khách sạn hay quản lý bộ phận Sales & Marketing?, bộ phận buồng, bàn, bar hay lễ tân, hay là Maintenance hay quản lý bảo vệ? Vấn đề bạn đưa ra rất hay nhưng lại rất rộng nên chắc chưa có ai đề cập đến đây thôi.

Theo tôi tiêu chí chung để phát triển dịch vụ khách sạn tại Việt Nam là làm sao để phát triển tính chuyên nghiệp, tức là tính chuyên nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Từ thái độ làm việc, khả năng giải quyết tất cả các vấn đề phát sinh trong quá trình ở của khách. Từ việc đổi tiền cho đến việc ốm đau, ....

Có rất nhiều khách sạn cao cấp mà khi tôi gọi điện tới đã gây cho minh cảm giác bực mình. Có lẽ là thiếu nhân lực chuyên nghiệp.

Theo ý kiến riêng của mình thì sinh viên học ngoại ngữ ra trường không phù hợp lắm với ngành khách sạn trừ khi họ phải hiểu một yêu cầu cơ bản là: Làm khách sạn nghĩa là làm người hầu hạ cho khách để lấy tiền. Mình rất muốn các trường nghiệp vụ du lịch đào tạo ngoại ngữ thật tốt. Chắc lúc ấy nhân lực sẽ được nâng tầm.

Bạn có thể vào link này tham khảo Hỏi kinh nghiệm quản lý nhà hàng, khách sạn

http://www.vatgia.com/hoidap/3969/67580/hoi-kinh-nghiem-quan-ly-nha-hang-khach-san.html

Xin chân thành cảm ơn bài tư vấn của bạn, điều mình lo lằng nhất là quản lý về nhân sự. Rất mong nhận được sự tư vấn của các bạn.Xin thành thật cám ơn rất nhiều.
Ngày gửi: 12/05/2009 - 22:53
Muốn quản lý khách sạn không bị thất thoát ,Anh chi cần chuẩn bị các yếu tố sau:

Phần mềm quản lý khách sạn chặc chẽ ,kiểm soát được doanh thu, chi phí, kiểm soát được từ xa.

Hệ thống quẹt thẻ từng phòng .Ghi hình hoạt động khách sạn.

Tuyển dụng nhân sự phù hợp.

Nếu muốn trao đổi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ Mr Nhật 0908 336851
Ngày gửi: 18/03/2010 - 18:52

Để quản lý chặt chẽ và hiệu quả khách sạn bao gồm những yếu tố sau:

- Qui chế tiếp tân chặt chẽ

- Nghiệp vụ tiếp tân chuyên nghiệp

- Cơ chế quản lý hiệu quả

- Phần mềm quản lý khách sạn phù hợp

Một trong những yếu tố quan trọng nhất để chống thất thoát là giám sát bộ phận tiếp tân chặt chẽ nhưng thường phát sinh công việc trở nên vất vả hơn. Một mẹo rất hiệu quả trong vấn đề này là xuất hoá đơn cho khách hàng (Hoặc in hoá đơn từ phần mềm quản lý khách sạn càng tốt) Khi đó khách hàng sẽ là người giám sát hộ tiếp tân. Vì khó mà KH chịu thanh toán nhiều hơn hoá đơn mà họ phải trả

Bạn có thể tham khảo thêm về cẩm nang quản lý khách sạn ở đây:

http://quanlykhachsan.org/cam-nang-quan-ly-khach-san.html

Ngày gửi: 17/06/2011 - 21:40

bạn vào diễn đang forum,hoteljob.vn hỏi xem,trong diễn đàn đó có nhiều người đã hoạt động và có kinh nghiệm âu năm trng lĩnh vực này,hay lắm

Ngày gửi: 13/09/2013 - 16:48
Trả lời

Sản phẩm tham khảo tại cửa hàng.

Dịch vụ tư vấn kế toán thuế
Liên hệ gian hàng...
Dịch vụ tư vấn thuế
Liên hệ gian hàng...
Tư vấn đầu tư
Liên hệ gian hàng...

Đang được quan tâm nhất

Những thành viên tích cực trong tháng
(1 lượt cảm ơn)
(1 lượt cảm ơn)
(1 lượt cảm ơn)
(22 lượt cảm ơn)
(1 lượt cảm ơn)
(1 lượt cảm ơn)
Quảng cáo
Cucre_hn