Máy tính thông báo vì cái script gì đó mà máy chạy chậm, cho phép nó tắt đi, em đồng ý, nhưng âm thanh cũng mất luôn ?

Máy của em khởi động chạy rất chậm, bật các trang web lên, phải rất lâu mới thấy xuất hiện. Máy tính thông báo vì cái script gì đó mà máy chạy chậm, cho phép nó tắt đi, em đồng ý, nhưng âm thanh cũng mất luôn. Khi bật các chương trình video trên mạng hay windows media player mặc dù vẫn thấy nó chạy, volume ở mức cao nhất nhưng không nghe thấy tiếng gì. Hiện nay em đang dùng Windows Vista và đã thử coi device manager/ sound video and game controllers. Chọn general tab và kiểm tra thì thấy nó vẫn giống như yêu cầu của máy. Nên không biết chỉnh sửa sao cả. Xin chỉ dẫn giùm em. Nếu máy tính laptop mua ở nước ngoài nhưng không có tem của hãng Fujitsu thì có thể mang tới các trung tâm bảo hành để sửa không? Nếu có giấy tờ mua thì họ có sửa cho mình không?