Hỏi về điện thoại htc?

Câu hỏi cho sản phẩm: HTC Windows Phone 8S Atlantic Blue

* Mọi người cho em hỏi: điện thoại của em hiệu htc, em mới reset lại máy, và khi vào cửa hàng để cài facebook hoặc các ứng dụng khác thì nó hiện ra cái bảng này, em điền vào họ, tên thì được còn ngày tháng sinh không hiểu sao khi nhấn vào thì nó chỉ chuyển sang màu xanh không làm sao mà điền thông tin vào được. Em nghĩ ra cách khác là tải face trên mạng về cài nhưng cuối cùng nó cũng về chỗ đó. Vậy làm sao để em cài được đây ạ, mong chờ sự giúp đỡ của mọi người? Em xin cảm ơn.