• Hỗ trợ
  • Tuyển dụng
  • Nạp tiền
  • Đăng ký
  • Đăng nhập
Hỏi đáp về gian hàng
Thống kê gian hàng
Công Ty TNHH TM DV Laptop Toàn Thiện
Gian hàng: laptoptoanthien
Tham gia: 27/06/2011
GD Online thành công(?): 3
Điểm KH đánh giá: 5/5
Lượt truy cập: 168.273
Gian hàng đảm bảo
Tìm kiếm :    Giá từ :    ~ Đến :  
Thông tin cơ bản
- Cửa hàng mặt đường thuận tiện
- Có chỗ để xe máy
- Có website giới thiệu sản phẩm
- Thông tin về giá sản phẩm là chính xác và là giá bán trực tiếp đến NTD
- Có bộ phận bảo hành, chăm sóc khách hàng riêng
- Có đường dây nóng hỗ trợ khách hàng
- Cửa hàng mở cửa tất cả các ngày trong tuần
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực
Chính sách bảo hành
- Các sản phẩm đều được bảo hành chính hãng
- Có bảo hành kép: của hãng và cửa hàng
- Có ưu đãi đặc biệt với khách hàng quen thuộc
- Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 3 tháng
Chính sách đặt hàng, mua hàng
- Nhận đặt hàng qua website
- Nhận đặt hàng qua điện thoại
- Nhận đặt hàng qua email
- Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
Phương thức thanh toán
- Thanh toán bằng tiền mặt
- Chuyển khoản
- Thanh toán bằng thẻ ATM
Chính sách vận chuyển
- Vận chuyển qua đường bưu điện
- Chuyển phát nhanh
Chính sách về sản phẩm khác
- Có chương trình khuyến mại, tặng quà
- Có hỗ trợ cài đặt phần mềm miễn phí
- Các mặt hàng kinh doanh bao gồm sản phẩm mới và đã qua sử dụng
- Cửa hàng liên tục cập nhật sản phẩm mới
- Thường xuyên cập nhật giá trên website
- Thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm trên website vatgia.com
Bảo hành

I. Chính sách bảo hành

* Đối với các sản phẩm bán ra trong vòng 07 ngày, nếu bị lỗi phần cứng (không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) thì sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại.  

* Trong trường hợp sản phẩm và mã hàng đó không còn (không được sản xuất và hoặc Laptop Toàn Thiện không bán nữa), quý khách hàng được đổi bằng một sản phẩm có tính năng và giá tương đương với điều kiện đổi ở dưới.

* Thời gian nhận bảo hành từ thứ 2 tới thứ 6 hàng tuần (trừ ngày lễ Tết). Trả bảo hành vào buổi chiều.

II. Điều kiện đổi

          * Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...

          * Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành...

          * Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Laptop Toàn Thiện.

Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng, Nhà phân phối. Trường hợp lý do nào đó mà Hãng trả hàng lâu thì Laptop Toàn Thiện có trách nhiệm cập nhật thông tin, tình trạng, thúc giục, đàm phán với Hãng, Nhà phân phối cùng Khách hàng và có thể xuất mượn hàng cho khách (nếu có sẵn hàng cho mượn).

II. Điều kiện bảo hành

  1.  Bảo hành miễn phí (1 đổi 1) tất cả các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật gây ra do nhà sản xuất.
  2.  Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
    - Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao, phiếu bảo hành và biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
    - Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của hãng sản xuất, nhà phân phối và của Laptop Toàn Thiện. Tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác, bị rách, mờ…
    - Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước, bị biến đổi hình dạng, thiết bị có mùi khét,
    - Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.
    - Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình trong quá trình sử dụng như: Pin, adapter, điều khiển, quạt
    - Tất cả các lỗi về phần mềm.
    - Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị. 
    - Dây nguồn Adapter ( dây nguồn AC )
    - Khách hàng tự động tháo máy, tự sửa chữa, lỗi phần mềm do người sử dụng hoặc do Virus gây ra.
    - Tem bảo hành bị dán chồng chéo, không còn nguyên tem của nhà sản xuất, quá thời hạn bảo hành.
    - Các tem ở trên các thiết bị mờ, bị rách.
- Khách hàng đến bảo hành phải có phiếu xuất kho kiêm phiếu bảo hành của công ty.
- Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất tại địa điểm 126 Phạm Văn Đồng - Từ Liêm - Hà Nội.
- Chỉ bảo hành khi còn nguyên tem, không rách và đúng Serial (nếu có).
- Thời gian bảo hành từ thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần trừ ngày lễ Tết.
Các trường hợp dưới đây không được bảo hành:
- Hàng bị rơi vỡ hoặc hỏng do thiên tai, bị cháy chập do nguồn điện không ổn định hoặc do nguyên nhân khác (hỗ trợ bảo hành)
- Khách hàng tự động tháo máy, tự sửa chữa, không có phiếu bảo hành, lỗi phần mềm do người sử dụng hoặc do Virus gây ra.
- Tem bảo hành bị dán chồng chéo, không còn nguyên tem của nhà sản xuất, quá thời hạn bảo hành.
- Các tem ở trên các thiết bị mờ, bị rách.
Ghi chú:
- Khách hàng đến bảo hành phải có phiếu xuất kho kiêm phiếu bảo hành của công ty.
- Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất tại địa điểm 126 Phạm Văn Đồng - Từ Liêm - Hà Nội.
- Chỉ bảo hành khi còn nguyên tem, không rách và đúng Serial (nếu có).
- Thời gian bảo hành từ thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần trừ ngày lễ Tết.
Các trường hợp dưới đây không được bảo hành:
- Hàng bị rơi vỡ hoặc hỏng do thiên tai, bị cháy chập do nguồn điện không ổn định hoặc do nguyên nhân khác (hỗ trợ bảo hành)
- Khách hàng tự động tháo máy, tự sửa chữa, không có phiếu bảo hành, lỗi phần mềm do người sử dụng hoặc do Virus gây ra.
- Tem bảo hành bị dán chồng chéo, không còn nguyên tem của nhà sản xuất, quá thời hạn bảo hành.
- Các tem ở trên các thiết bị mờ, bị rách.
Ghi chú:
- Khách hàng đến bảo hành phải có phiếu xuất kho kiêm phiếu bảo hành của công ty.
- Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất tại địa điểm 126 Phạm Văn Đồng - Từ Liêm - Hà Nội.
- Chỉ bảo hành khi còn nguyên tem, không rách và đúng Serial (nếu có).
- Thời gian bảo hành từ thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần trừ ngày lễ Tết.
Các trường hợp dưới đây không được bảo hành:
- Hàng bị rơi vỡ hoặc hỏng do thiên tai, bị cháy chập do nguồn điện không ổn định hoặc do nguyên nhân khác (hỗ trợ bảo hành)
- Khách hàng tự động tháo máy, tự sửa chữa, không có phiếu bảo hành, lỗi phần mềm do người sử dụng hoặc do Virus gây ra.
- Tem bảo hành bị dán chồng chéo, không còn nguyên tem của nhà sản xuất, quá thời hạn bảo hành.
- Các tem ở trên các thiết bị mờ, bị rách.

III. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành

 Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quí khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại: 08.6660.9915 hoặc Hotline: 0977.150815 (Mr.Toàn)

Thời gian làm việc:   T2 - T7:    7:30 AM - 19:00 PM
                                     CHỦ NHẬT: 7:30 AM - 14:00 PM

Download báo giá