TỔNG ĐÀI CALL CENTER TIẾNG VIỆT (42)

TỔNG ĐÀI CALL CENTER TIẾNG VIỆT

5 đặc điểm nổi bật của ISG:
1. Tính năng phong phú: PBX, IVR, ACD, Ghi âm, Điện thoại hội nghị, Quản lý-giám sát...
2. Tính mở cao: Đóng vai trò như một giao diện để tương tác Người - Máy từ xa qua đường tiếng nói. Các nhà phát triển có thể dễ dàng tích hợp, ghép nối với các Cơ sở dữ liệu, ứng dụng riêng, sẵn có.
3. Mềm dẻo, linh hoạt: Hệ thống hoạt động dựa trên kịch bản. Mỗi đường dây có thể có kịch bản hoạt động riêng. Công cụ thiết kế kịch bản trực quan, người dùng có thể dễ dàng xây dựng và

thay đổi kịch bản hoạt động theo các yêu cầu riêng. Kèm theo công cụ tập hợp và xử lý tiếng nói, tạo sự mềm dẻo và thuận lợp tối đa cho người thiết kế dịch vụ
4. Dễ sử dụng: chạy trên máy tính PC, HĐH Windows, giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt. Các thiết đặt và quản trị hoàn toàn trực quan. Không yêu cầu kỹ năng đặc biệt để quản trị.
5. Là sản phẩm đóng gói, có thể lựa chọn các gói sản phẩm khác nhau về quy mô phần cứng và các thành phần phần mềm phù hợp. Đáp ứng các yêu cầu về Call Center từ 2 đường dây điện thoại trở lên. Nâng cấp, mở rộng hệ thống đơn giản, chi phí đầu tư thấp.

ISG ứng dụng hiệu quả trong:
•Cung cấp dịch vụ gia tăng qua đầu số 1900
•Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua đầu số 1800 (dịch vụ tone free)
•Các trung tâm dịch vụ đường dây nóng, chăm sóc, trợ giúp, tiếp nhận yêu cầu qua điện thoại
•Dịch vụ hộp thư thoại
•Các hệ thống ghi âm điện thoại chuyên dụng
•Thay thế hoặc kết hợp với các PBX sẵn có để mở rộng khả năng quản lý, phục vụ của hệ thống điện thoại
•Các hệ thống điện thoại hội nghị
•Hệ thống cung cấp dịch vụ khách hàng tự phục vụ qua điện thoại
•Hệ thống Call Center

Xem chi tiết sản phẩm tại :

Website: www.staphone.com
E-mail: Staphone@gmail.com