Dạng thanh (candy bar), kích thước 114,5x56x16,5mm, trọng lượng 136g, máy có màn hình TFT cảm ứng, 262.000 màu, kích thước lớn, lên tới 58x43mm, chất lượng hiển thị hình ảnh sắc nét với độ sáng cao. Các yếu tố này của màn hình đáp ứng tốt nhu cầu xem tivi cũng như video của người dùng. Hệ thống phím của W920 có thiết kế lạ, phím bấm thông minh 5 chiều không nằm ở chính giữa, phía trên các phím chữ/số như đa số ĐTDĐ mà nằm về phía tay phải theo hướng sử dụng máy của người dùng, các phím bấm số/chứ nằm về phía tay trái; hệ thống phím dễ sử dụng và nhạy.
  
Đây là chiếc ĐTDĐ (được phân phối chính thức) duy nhất mà chúng tôi thấy tích hợp sẵn 1 anten như của radio hay anten “râu” của tivi thông thường. Mấu chốt của vấn đề nằm ở cái anten tích hợp này. Được gắn như dạng bút điều khiển màn hình cảm ứng, khi sử dụng người dùng chỉ việc kéo ra và biến chiếc điện thoại thành tivi analog di động mà không phụ thuộc vào nhà khai thác dịch vụ và cũng không phải trả tiền cho dịch vụ mobile TV như một số ĐTDĐ có chức năng tivi hiện đang có trên thị trường. Qua thử nghiệm tại trung tâm TP.HCM, W920 cho phép xem hầu hết kênh tivi analog có phủ sóng tại TP.HCM với chất lượng âm thanh và hình ảnh khá tốt. Tương tự, với chiếc anten này, W920 cũng trở thành radio FM mà không cần phải cắm tai nghe (thay thế anten) như đa số ĐTDĐ có tích hợp radio hiện nay, bớt đi sự rườm rà cho người dùng.

 
Cũng trên phương diện giải trí, người dùng W920 có thể nghe nhạc số di động chuẩn MP3/ACC/WAV/MIDI/AMR, xem video MPEG4. Ngoài loa tích hợp chất lượng super stereo surround tốt, bạn còn có thể nghe nhạc bằng tai nghe stereo Bluetooth. W920 cho phép người dùng lưu dữ liệu giải trí vào thẻ nhớ mở rộng microSD, tuy nhiên thẻ nhớ này lại nằm phía trong ổ cắm pin nên không thay ”nóng” được. Ngoài ra bạn cũng có thể chụp ảnh với máy ảnh 1,3 megapixel, quay phim cũng như kết nối với máy tính để biến điện thoại thành webcam chất lượng cao.

W920 còn có nhiều chức năng tốt bao gồm: chống trộm; chặn cuộc gọi; chặn tin nhắn và bảo mật danh bạ, tin nhắn cùng các thông tin cá nhân khác. Các chức năng này hoạt động khá đơn giản với các thao tác cài đặt số điện thoại và mật khẩu.

 ƯU ĐIỂM
 
Thiết kế sang trọng; các chức năng giải trí: tivi, radio FM, nhạc số, video mạnh; màn hình cảm ứng kích thước lớn và chất lượng cao.
 
 KHUYẾT ĐIỂM
 
Không thay “nóng” được thẻ nhớ. 

 NHẬN XÉT
 
Sản phẩm có nhiều chức năng giải trí với cách thức hoạt động đơn giản mà không phải ĐTDĐ nào có chức năng tương tự cũng có thể làm được.