Danh mục sản phẩm
Thống kê gian hàng
SunPC Computer
Gian hàng: sunpc01
Tham gia: 12/08/2008
GD Online thành công(?): 8
Điểm KH đánh giá: 3,8/5
Lượt truy cập: 682.246
Gian hàng đảm bảo
Tìm kiếm :    Giá từ :    ~ Đến :  
Thông tin cơ bản
- Cửa hàng mặt đường thuận tiện
- Có chỗ để xe máy
- Có chỗ để xe ô tô
- Có website giới thiệu sản phẩm
- Có bộ phận bảo hành, chăm sóc khách hàng riêng
- Có đường dây nóng hỗ trợ khách hàng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực
Chính sách bảo hành
- Có ưu đãi đặc biệt với khách hàng quen thuộc
- Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng
- Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 3 tháng
Chính sách đặt hàng, mua hàng
- Nhận đặt hàng qua điện thoại
- Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
Phương thức thanh toán
- Thanh toán bằng tiền mặt
- Chuyển khoản
Chính sách vận chuyển
- Chuyển phát nhanh
Chính sách về sản phẩm khác
- Có chương trình khuyến mại, tặng quà
- Tất cả các mặt hàng đang bán là hàng mới chưa qua sử dụng
- Cửa hàng liên tục cập nhật sản phẩm mới
- Thường xuyên cập nhật giá trên website
- Thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm trên website vatgia.com
Bảo hành

1. Phong cách Chuyên nghiệp
Nhận thấy nhu cầu ngày càng cao về CNTT của Quý khách hàng cũng như sự cạnh tranh khốc liệt trong quá trình hội nhập WTO, Công ty SunPC xây dựng quy trình làm việc và quản lý chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000.
SunPC - Nhà phân phối chuyên nghiệp các sản phẩm CNTT
2.Phục vụ chu đáo
2.1. Cam kết bảo hành
ĐỐI VỚI MÁY TÍNH SunPC ( MÁY TÍNH NGUYÊN BỘ)
Ø       Công ty SunPC cam kết trả hàng bảo hành tối đa trong vòng 8h làm việc.
Ø      Khi có bất kỳ trục trặc gì về sản phẩm, trong vòng 2h chúng tôi sẽ có mặt để khắc phục sự cố ( đối với các sản phẩm đăng ký bảo hành tại nơi người sử dụng).
Ø      Chúng tôi cam kết hoàn thành việc khắc phục sự cố trong thời gian tối đa 8h làm việc.
ĐỐI VỚI LINH KIỆN LẺ
Ø       Đối với các linh kiện máy tính lẻ: Main, CPU, Ram, HDD, USB, Keyboard, Mouse, CDRom…
Ø       Bảo hành siêu tốc: " 1 ĐỔI 1 TRONG VÒNG 06 THÁNG ĐẦU"
Ø       Thời gian mua hàng:
Ø       Trong 1 tháng đầu: Công ty cam kết sẽ đổi mới 100% cho khách hàng.
Ø       Từ 1 tháng đến 6 tháng: Công ty cam kết sẽ đổi ngay cho khách hàng sản phẩm khác để thay thế.
Ø       Từ 6 tháng đến 12 tháng: Công ty cam kết sẽ trả bảo hành tối đa 5 ngày làm việc
" Ø       Trên 12 tháng: Công ty cam kết trả bảo hành tối đa trong vòng 7 ngày làm việc. Trong thời gian chờ
bảo hành, Quý khách hàng sẽ được công ty cho mượn thiết bị khác có tính năng tương đương để sử
dụng tạm thời."
ĐẶC BIỆT
"Công ty SunPC cam kết sẽ bảo hành cả trong trường hợp thiết bị cháy, nổ IC ( đối với
khách hàng Enduser)"
2.2. Dịch vụ hậu mãi khác
Ø       Tư vấn miễn phí đưa ra các giải pháp tối ưu, đáp ứng nhu cầu phong phú đa dạng về CNTT.
" Ø       Miễn phí kiểm tra và khắc phục sự cố máy tính, máy in, hệ thống mạng văn phòng cho các cơ quan
doanh nghiệp trong nội thành Hà Nội (Chỉ áp dụng với các khách hàng là doanh nghiệp không hoạt
động trong lĩnh vực tin học."
SunPC luôn đặt nhu cầu và lợi ích của khách hàng lên trên hết !

"CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA SunPC
( Xin quý khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành này sau khi mua hàng)"

I. CAM KẾT BẢO HÀNH
" SunPC cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chính hiệu, dịch vụ hậu mãi hoàn hảo và ưu
đãi số 1 tại Việt Nam."
Chuyªn nghiÖp - Nhanh chãng - ChÊt l­îng
Chính sách "1 đổi 1" trong vòng 06 tháng
"* Thời gian mua hàng trong vòng 01 tháng đầu: SunPC cam kết đổi mới 100% sản phẩm bị hỏng hóc khi thỏa mãn
điều kiện bảo hành."
* Thời gian mua hàng trong vòng 06 tháng đầu: SunPC cam kết đổi ngay cho khách hàng sản phẩm khác để thay thế.
* Thời gian mua hàng trong vòng 12 tháng đầu: SunPC cam kết trả bảo hành tối đa 03 ngày làm việc.
"* Thời gian mua hàng trên 12 tháng: SunPC cam kết trả bảo hành tối đa 07 ngày làm việc. Trong thời gian chờ bảo
hành, quý khách hàng sẽ được SunPC cho mượn thiết bị khác có tính năng tương đương sử dụng tạm thời
(nếu quý khách hàng có yêu cầu)."
"* Đặc biệt: SunPC cam kết bảo hành cả trường hợp thiết bị bị cháy, nổ IC đối với Mainboard
(chỉ áp dụng cho khách hàng Enduser)."
"* (Lưu ý: chính sách 1 đổi 1 thiết bị chỉ áp dụng với linh kiện máy tính và dành cho khách hàng Enduser, không áp dụng với
các thiết bị như: USB, MP3, MP4, PC Camera, Laptop, Server, Projector, Photocopy…)"

II. QUY ĐỊNH CHUNG
* Các linh kiện máy tính do SunPC bán ra được tuân thủ đầy đủ điều kiện bảo hành của các hãng sản xuất.
* Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó nằm trong phạm vi bảo hành.
"* Thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố
về mặt kỹ thuật."
"* Nếu trong trường hợp không thỏa thuận bảo hành tại chỗ, thì tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành
SunPC"
1. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH
"* Các thiết bị bán ra phải được dán tâm bảo hành của công ty, có phiếu bảo hành, ghi rõ serial number (quý khách lưu ý
kiểm tra kỹ khi nhận hàng)"
* Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của các nhà phân phối và các hãng sản xuất.
"* Các thiết bị đến bảo hành tại trung tâm bảo hành SunPC, yêu cầu phải có đầy đủ: phiếu bảo hành ghi rõ serial number,
tem bảo hành hợp lệ (không rách, mờ hoặc tẩy xóa nội dung)."
* Các sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành.
2. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
* Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành và tem bảo hành dán trên thiết bị.
"* Không bảo hành các thiết bị bị tiêu hao trong quá trình sử dụng: mực, trống, gạt, đầu kim của các loại máy in, các loại thiết bị
khác như: pin cmos, cable, đèn tín hiệu, công tắc nguồn, tai nghe, quạt, thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ..."
* Các loại phần mềm cài trên thiết bị.
"* Không đầy đủ giấy tờ chứng nhận phiếu bảo hành và tem bảo hành. Phiếu bảo hành có nhưng không đúng sản phẩm đã
mua, tem bảo hành rách, bị trầy xước, serial vạch bị mờ hoặc sai số, rách tem xác nhận của nhà sản xuất, serial number, model
sản phẩm không có..."
"* Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng di hoen gỉ, ẩm ướt, chảy nước, động vật
xâm phạm vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ."
Mọi chi tiết xin Quý khách vui lòng liên hệ:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH SUNPC
Địa chỉ: Số 7 Vương Thừa Vũ - Hà Nội
Điện thoại: (04) 566 6175