Cứ 10 phút là disconnect!

Tôi là chủ cửa hàng Net tại 61 Quang Trung Hà Nội. Gần đây, không hiểu tại sao bất kỳ ai chơi MU tại cửa hàng của tôi đều bị disconnect giữa chừng. Cứ được khoảng 10 phút là thông báo disconnect. Do vậy, khách hàng không thèm đến phòng Net của tôi nữa. Tôi đã gọi điện thoại đến số 7601060 để được hỗ trợ kỹ thuật nhưng chỉ nhận được câu trả lời là chờ! Mong FPT hãy trả lời giúp tôi nguyên nhân vì sao như vậy? Và để thực hiện lời cam kết của khách hàng, hãy cử nhân viên trực tiếp đến phòng Net để hỗ trợ cho khách hàng của mình chứ!