Thỉnh thoảng không thể xóa file ?
Thỉnh thoảng máy vi tính của tôi không thể xóa được file mà sau khi restart lại máy thì lại xóa được.
Khi xóa không được thì nó hay hiện cửa sổ có dòng chữ: “Can not delete... It is being used by another person or program. Close any programs that might be using the file and try again".
Rất mong được sự chỉ giúp.
Thành thật cám ơn.
Nguyên nhân của hiện tượng không thể xóa được file như bạn mô tả có thể là do file bạn muốn xóa đang chạy hoặc đang được một phần mềm trên máy tính sử dụng. Theo nguyên lý bảo vệ file, dữ liệu của hệ điều hành Windows, đối với những file đang chạy hoặc đang được một phần mềm sử dụng, người dùng sẽ không thể xóa được.
Để có thể xóa file, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:
- Đóng file đang chạy hoặc tắt phần mềm có thể đang sử dụng file mà bạn muốn xóa, sau đó thử xóa lại file đó.
- Nếu không xóa được, bạn hãy khởi động lại máy tính để đóng hết các chương trình và file đang mở. Ngay sau khi khởi động lại, bạn hãy xóa file mong muốn.
Lưu ý: Bạn cần tìm hiểu kỹ các thông tin về file trước khi xóa, biết rõ file muốn xóa là file gì, để tránh xóa nhầm file của hệ thống, gây ra hiện tượng không khởi động được máy tính, không login được vào Windows, mất driver của phần cứng, làm hệ thống hoạt động không ổn định…
Nếu bạn không chắc chắn có thể tự thực hiện đúng theo các hướng dẫn ở trên hoặc không rõ các file định xóa là file gì, bạn hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro theo số điện thoại hoặc email ghi trên thẻ BkavPro. Trong trường hợp bạn sử dụng BkavHome, bạn có thể liên hệ tới số điện thoại 1900 58 58 50 hoặc email bkav@bkav.com.vn