Mình cũng gặp trường hợp như của bạn. Có thể là do xung đột giữa các phần mềm, hoặc phần mềm mới cài vào khiến cho hệ thống bị lỗi regitry trong quá trình cài đặt. Bạn có thể vào control panel / system and security. Chạy tác vụ để kiểm tra chương trình tương thích với windows ( mình đang dùng win7) , nó sẽ sửa lỗi ở mức có thể, hoặc là bạn phải gỡ bỏ chương trình mới cài đặt và cài lại.