Truy cập web thì xuất hiện liên tiếp cửa sổ mới ?
Khi tôi đang vào 1 trang Web bình thường thì đột nhiên xuất hiện liên tiếp các cửa sổ mới.
Tôi lập tức rút dây mạng ra thì hiện tượng đó mất đi. Theo kinh nghiệm của tôi thì đây là hiện tượng bị virus xâm nhập, trước đây tôi đã gặp hiện tượng như thế nhưng vì chưa có kinh nghiệm nên không kịp thời rút dây mạng ra và hậu quả là máy tính bị nhiễm virus rất nặng. Tôi muốn hỏi về cách khắc phục hiện tượng nêu trên.
Xin trân trọng cám ơn.
Theo hiện tượng bạn mô tả thì máy tính của bạn có thể đã bị nhiễm virus thuộc dạng “Spyware – adware”, một loại phần mềm độc hại, hiển thị các quảng cáo bất hợp lệ và có thể đánh lừa người sử dụng, lấy cắp các thông tin nhạy cảm.
Các loại virus này thường “ẩn mình” trong các banner, ảnh quảng cáo, đường link có nội dung “hấp dẫn” (hình ảnh, nội dung gây shock, liên quan đến sex, tin giật gân, gây sự tò mò…). Ngoài ra, virus cũng thường được tin tặc (hacker) “đính kèm” vào các phần mềm bẻ khóa, keygen, các phần mềm crack hoặc các phần mềm miễn phí có nguồn gốc không rõ ràng. Khi người sử dụng bấm vào các banner, ảnh quảng cáo, đường link chứa mã độc hoặc tải về máy tính và chạy các chương trình crack, keygen có virus, virus sẽ được kích hoạt, lây nhiễm vào máy tính và có thể gây ra các hiện tượng như bạn mô tả.
Vì vậy, để tránh các nguy cơ lây nhiễm virus từ Internet, bạn không nên truy cập vào các trang web độc hại (websex, web cung cấp các chương trình hack, crack...), không nên mở file đính kèm trong email hay bấm vào đường link lạ trong cửa sổ chat.
Bên cạnh đó, để xử lý hiện tượng virus và đảm bảo an toàn cho máy tính bạn nên chọn một phần mềm diệt virus tốt để cài đặt và sử dụng thường xuyên, lâu dài cho máy tính của mình. Phần mềm diệt virus tốt phải đáp ứng được đầy đủ các tiêu chí: là phần mềm có bản quyền, cập nhật phiên bản mới thường xuyên, có hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ nhà sản xuất khi có sự cố liên quan tới virus. Để có được đầy đủ các quyền lợi trên, bạn có thể sử dụng phần mềm diệt virus BkavPro 2010.
Trong điều kiện bạn chưa trang bị được các phần mềm diệt virus có bản quyền, bạn có thể sử dụng phần mềm diệt virus BkavHome (phiên bản miễn phí của phần mềm diệt virus BkavPro 2010) để xử lý theo hướng dẫn sau:
+ Tải phần mềm diệt virus BkavHome mới nhất và thực hiện quét toàn bộ các ổ đĩa cứng và ổ USB theo hướng dẫn quét virus hiệu quả tại đây. Lưu ý: để tránh xảy ra xung đột giữa các phần mềm diệt virus, gây ra việc nhận diện nhầm virus hoặc làm cho hệ thống hoạt động không ổn định, trước khi cài đặt BkavHome bạn hãy gỡ bỏ các phần mềm diệt virus đã được cài đặt trên máy.
+ Nếu sau khi thực hiện theo các bước trên mà hiện tượng vẫn còn, bạn có thể liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavHome theo số điện thoại 1900 58 58 50 hoặc email bkav@bkav.com.vn để được hỗ trợ kịp thời (hỗ trợ miễn phí).