laptop của em sd win 7. em chưa tắt nguồn xong đã gập máy lại rồi nên khi mở lên màn hình vẫn sáng, em lỡ ấn enter thì các biểu tượng trên bàn phím mất hết, không click chuột trái phải đc, và cũng không sử dụng được các tổ hợp phím. em phải làm sao để khắc phục lỗi ạ T.T