Cá Cảnh
Trả lời 17 năm trước
Khi đến các trung tâm bảo hành, nên mô tả rõ triệu chứng “bệnh” của máy. Nếu trung tâm chấp nhận sửa chữa, khách hàng yêu cầu nhân viên ghi rõ: lưu trữ dữ liệu có trong máy, giá cả và được nhận lại linh kiện cũ nếu có thay thế.
Khách hàng được quyền yêu cầu về những chế độ ưu đãi cũng như thời gian bảo hành nhanh do từng trung tâm quy định. FPT Mobile đang xây dựng chế độ bảo hành nhanh với thời gian sớm nhất là 2 tiếng (dành cho những lỗi thông thường: đứt dây loa, vệ sinh máy...), còn thời gian trung bình là 24 giờ. Không cam kết thời gian bảo hành nhưng Công ty An Ba cam kết sẽ bảo hành trong thời gian sớm nhất có thể nhưng không quá 48 giờ, kể cả những lỗi nặng như hư mainboard, nguồn...