Nếu vẫn sử dụng dock sạc cũ 2 sản phẩm mới của Samsung có thể gặp tình trạng không thể sạc pin.
Mới đây một số người sử dụng chiếc điện thoại Samsung Galaxy S8 đã phản hồi lại rằng họ gặp tình trạng màn hình bị ám đỏ trên sản phẩm. Theo các kỹ sư của Samsung thì đây là một lỗi liên quan đến phần cứng và người dùng có thể điều chỉnh lại trong phần cài đặt.
Và ngay sau đó hãng điện tử đã đưa ra bản cập nhật để có thể khắc phục tình trạng này. Thật may là các sản phẩm đều đã hoạt động bình thường và không cần phải đổi trả lại.
Tuy nhiên sau đó không lâu, một lần nữa Samsung lại phải đau đầu để giải quyết sự cố liên quan đến vấn đề sạc pin của máy. Nhiều khách hàng phản ứng lại rằng họ không thể sử dụng những dock sạc cũ của Samsung để sạc pin cho sản phẩm mới này.
Samsung đã đưa ra một giải pháp là sử dụng gối sạc cũ với dock sạc nhanh mới khách hàng có thể tiếp tục sạc với tốc độ bình thường.
Lý do mà dock sạc cũ không tương thích với sản phẩm Galaxy S8 là vì chúng được sản xuất cho Samsung Galaxy S7 và các đời máy trước đó. Còn trên thực tế Galaxy S8 và S8+ sẽ hoạt động hiệu quả và trơn tru nếu được sạc qua bộ sạc mới (model EP-PN920).
Để hạn chế những vấn đề không hay xảy ra lặp lại với pin như chiếc Note 7 trước đây, Samsung đã ngăn việc sử dụng công nghệ sạc nhanh trên gối sạc cũ. Tóm ại ông lớn công nghệ này cần chỉnh chu và cẩn trọng hơn trong mọi chi tiết và thiết bị để có thể làm hài lòng khách hàng và tránh những sự cố đáng tiếc.
