+ Bạn vào trang [url=http://nokia.com/]http://nokia.com[/url] rồi download file Nokia PC Suite, Nokia Software Update về và cài trên máy tính.
+ Sau khi cài xong cả 2 phần mềm thì bạn format điện thoại (dùng lệnh *#7370#) và chọn điện thoại ở chế độ bình thường (general profile).
+ Kết nối điện thoại với máy tính qua dây USB và chọn kiểu kết nối trên điện thoại là PC Suite (nhớ kiểm tra pin điện thoại phải còn trên 50% nha).
+ Chạy chương trình Nokia software update để chương trình nhận diện điện thoại và báo ver hiện tại trên điện thoại là 31.0.015 và ver cập nhật cũng là 31.0.015 (hoặc mới hơn nếu có).
+ Tick vào ô đã kiểm tra kỹ và đồng ý reinstall rồi ngồi chờ khoảng 10 phút đến khi chương trình báo đã reinstall xong là được.
Thân!