Tại sao Nokia N72 lại có màn hình trắng toát?

Con điện thoại N72 của mình đang dùng hoàn toàn bình thường. Khoảng 2 tiếng sau mình mở bàn phím để nhắn tin thì màn hình trắng xóa. Hoảng quá, mình vội khởi động lại, lúc hiện ra cái biểu tượng 2 bàn tay nắm nhau ý, thường thì có tiếng nhạc nhưng lúc đó nó chỉ kêu được một nửa giai điệu rồi tắt luôn, 2 bàn tay mầu sắc thì như 256 mầu ý, nhòe nhoẹt. Sau lúc đó thì màn hình trắng hoàn toàn. Lúc đèn tắt thì bình thường hiện ra cái dải đồng hồ, ngày tháng nhưng đằng này nó không có gì. Mình tắt máy, khởi động mấy lần tiếp đều như thế. Mình mang ra tiệm sửa, họ nói hỏng màn hình, kêu mình thay màn hình 700 nghìn. Các bác có biết lỗi đó là lỗi gì không mà phải thay toàn bộ cả màn hình thế