Thắc mắc về quá trình reset Blackberry 8830 ?

Các bác nào cài phần mềm controlbanel thì giúp mình việc này với nhé,các bác dùng phần mềm đó để restart lại bb-trong quá trình reset có thấy xuất hiên báo lỗi là device error 372-reset không nhé-mình bị lỗi này mà không hiểu sao-mình dùng OS 4.5.0.186 mới nhất(tham khảo thì thấy lỗi này là lỗi cuộc gọi mà điện thoại không hỗ trợ cho loại cuộc gọi này,lỗi lạ hoắc TT) các bác thử hộ em và cho em biết kết quả với nhé,và cả OS mà các bác dang dùng nữa,thank các bác nhiều lắm..