hi mình tham gia vg đã lâu , nhưng chưa thực sự rõ những đồng nghiệp cùng làm cs shop của mình đang làm gì, hàng ngày, trên các shop của mình và các bạn hàng. ai giúp mình ttin này??? thanks
Chào bạn !
Theo mình biết ấy. Thì nhân viên chăm sóc gian hàng trên vatgia.com sẽ
+ Liên hệ với khách hàng hỏi về tình hình quản trị gian hàng ra làm sao: khách hàng có cần hỗ trợ gì không? Khách hàng có cần đăng tin, đăng quảng cáo không? Hay khách hàng có những thắc mắc gì về quản trị gian hàng hiểu? Hay có những vấn đề gì phát sinh không?
+ Có một vài Kh thì nó có nhân viên tự quản trị gian hàng nên nhân viên chăm sóc KH sẽ ít tác động vào gian hàng của họ, chỉ khi nào KH có vân đề gì cần giải đáp thắc mắc thì nhân viên chăm sóc ra đứng ra hỗ trợ :)
+ Hoặc trong quá trinh kinh doanh phát sinh nhiều vấn đề về gian hàng, về sản phẩm trong gian hàng thì nhân viên chăm sóc sẽ là người hỗ trợ KH bạn ạ
Có rất nhiều vấn đề xảy ra, còn có rất nhiều nhỏ nhặt nữa. Phải làm mới biết đc bạn ạ