Nhiều khách hàng vẫn bức xúc vì DN ôtô tăng giá?

Cho đến nay vẫn còn nhiều khách hàng bức xúc về việc các hãng xe tăng giá đột ngột khiến họ mất thêm hàng chục triệu đồng nữa mới có được chiếc xe đang chờ đợi. Anh Đặng Xuân Minh ở 35 tổ 47 khu Hào Nam, phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa (Hà Nội) cho biết anh ký hợp đồng mua xe Toyota Corola Altis 1.8 số sàn với Công ty liên doanh Toyota TC Hà Nội 103 Láng Hạ ( Đại lý của Công ty Toyota Việt Nam) từ ngày 23/10/2009, sau khi phải ký một phụ lục mua bộ phụ kiện với giá 51,79 triệu đồng của đại lý này thì được cam kết giao xe trong tháng 12/2009. Nhưng vào ngày 25/11 khi Ngân hàng nhà nước điều chỉnh tỷ giá VND với USD ở mức cao nhất là 18.500VND/USD và sau đó một số DN ôtô quyết định tăng giá bán xe thì anh Minh được Công ty liên doanh Toyota TC Hà Nội mời lên thương lượng lại hợp đồng. Theo đó chiếc xe anh mua có giá 581 triệu đồng nay phải bỏ thêm 23 triệu đồng nữa với lý do là tỷ giá thay đổi và Toyota Việt Nam đã điều chỉnh lại giá bán xe. Anh Minh cho biết hợp đồng ghi bằng tiền Việt Nam nhưng bây giờ tỷ giá USD lên nên hãng bắt phải trả thêm tiền khiến khách hàng rất thiệt thòi. Xe của anh được cam kết giao trong tháng 12/2009 tức là sắp đến ngày lấy xe và chiếc xe này theo phán đoán của anh ít nhất nó cũng đang nằm trong công đoạn lắp ráp cuối cùng, còn bộ linh kiện đã được nhập về VN từ trước đó lâu rồi nên không thể nào lại chịu tác động của việc điều chỉnh tỷ giá. Vậy nhưng anh vẫn phải trả thêm tiền nếu muốn có xe. Công ty Honda Việt Nam sau khi có sự điều chỉnh tỷ giá USD với VND cũng đã tăng giá bán xe Civic và CR-V. Với tỷ giá mới, giá xe Honda CR-V tăng thêm 31 triệu đồng, Honda Civic 2.0 tăng thêm 25 triệu đồng. Honda không công bố giá nhưng cho phép các đại lý bán với giá mới niêm yết bằng tiền đồng sau khi tỷ giá VND/USD thay đổi. [b]Nhiều mẫu xe đã tăng giá khi NHNN điều chỉnh tỷ giá USD với VND.[/b] Công ty Mercedes-Benz Việt Nam cũng đã công bố điều chỉnh giá bán xe theo tỷ giá 18.500VND/USD từ ngày 2/12/2009, nhưng trước đó 1tuần giá xe của hãng này cũng đã điều chỉnh theo tỷ giá mới này rồi dù chưa công bố. Sau khi áp dụng tỷ giá mơi, chiếc Mercedes GLK300 trước đây có giá khoảng 1,38 tỷ đồng (tương đương 77.900 USD với tỷ giá là 17.800 đồng/USD) thì nay tăng lên 1,44 tỷ đồng, tăng 61 triệu đồng. Môt nhân viên của Công ty Mercedes-Benz Việt Nam cho biết, giá xe thay đổi theo tỷ giá của ngân hàng trong ngày thanh toán đã được thỏa thuận trong hợp đồng. Vì thế, dù̀ không muốn nhưng khách hàng vẫn phải chấp nhận. Nhiều khách hàng lấy xe sau ngày 25/11 đã không khỏi đau đầu bởi sau 1 đêm tỉnh dậy bỗng dưng họ được biết mình phải trả thêm hàng chục triệu đồng cho chiếc xe đang mong đợi. Với dòng xe nhập khẩu thì giá bán xe được tính bằng USD nên khách hàng mua xe phải đổi tiền Việt ra USD, còn nếu trả bằng tiền Việt thì tính theo giá USD trên thị trường tự do. Thời gian qua giá USD trên thị trường tự do tăng cao, có lúc tới 19.600VND/USD trong khi đặt mua xe thường trước đó 1 tháng giá vẫn còn thấp thì nhiều khách hàng cũng mất vài chục triệu đồng với xe nhập khẩu. Với những xe "xịn" thì đến cả trănm triệu đồng. Các khách hàng đều phàn nàn tỷ giá thay đổi là lập tức các hãng xe cũng điều chỉnh giá bán ngay, không có 1 độ trễ nào cả. Một khách hàng mua xe Honda CR-V phản ánh đến VietNamNet cho biết, chiếc xe anh mua được giao vào ngày 2/12/2009 trong khi ngày 25/11 tỷ giá mới điều chỉnh. Nếu xét về thời gian thì vào ngày 25/11/2009 xe của anh đã hoàn tất. Nó chẳng hề chịu ảnh hưởng gì của việc điêù chỉnh tỷ giá, vậy mà anh vẫn phhải bỏ ra hơn 30 triệu đồng nữa, thật là bất hợp lý. Công bằng ra, nhà sản xuất cần tính toán xem khách hàng ký hợp đồng vào thời điểm nào thì mới phải chịu tác động của tỷ giá mới. Chẳng hạn những xe ký hợp đồng từ đầu tháng 11/2009 trở đi vì khi đó linh kiện mới bắt đầu được đặt mua hay đang trên đường vận chuyển, chưa thanh toán với nhà cung cấp mới phải chịu tỷ giá mới thì hợp lý hơn. Trả lời về việc vì sao tăng giá xe, Công ty Toyota Việt Nam cho biết họ đã chính thức niêm yết giá và ký kết hợp đồng bằng VND kể từ 1/9/2009 và chỉ thay đổi giá bán trong một số trường hợp đặc biệt khi có thay đổi về chi phí hoặc khi xảy ra các yếu tố nằm ngoài sự kiểm soát như: khi có sự điều chỉnh về các chính sách thuế, tỷ giá... Điều này đã được đề cập đầy đủ trong hợp đồng bán xe ký giữa đại lý của Toyota với khách hàng. Từ ngày 1/9/2009 đến ngày 25/11/2009 Toyota Việt Nam vẫn giữ nguyên giá bán lẻ đã niêm yết, mặc dù tỷ giá tiền USD so với tiền VND đã tăng khoảng 0,4%. Như vậy, Toyota Việt Nam đã chịu toàn bộ chi phí tăng thêm do biến động tỷ giá. Tuy nhiên, đến ngày 25/11/2009 khi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đột ngột công bố chính thức điều chỉnh tăng tỷ giá trần bán ra của ngân hàng thương mại tăng từ 17.886 VND/USD lên 18.500 VND/USD (tăng 3,5%). Mức điều chỉnh này đã ảnh hưởng rất lớn đến chi phí sản xuất kinh doanh của Công ty chúng tôi, bởi hiện tại vẫn phải nhập khẩu phần lớn phụ tùng và linh kiện lắp ráp từ nước ngoài và phải thanh toán bằng tiền đô la Mỹ. Vì vậy, Toyota Việt Nam buộc phải điều chỉnh mức giá bán lẻ tương ứng của các mẫu xe Toyota để bù đắp chi phí sản xuất gia tăng. Còn công ty Honda Việt Nam thì cho biết: Ðại lý sẽ làm theo những gì đã cam kết với khách hàng dựa trên những điều khoản đã kí trong hợp đồng. Cụ thể là: Giá bán trên hợp đồng bằng tiền Việt Nam sẽ được điều chỉnh theo tỉ giá qui đổi vào ngày giao hàng hoặc ngày xuất hóa đơn. Chúng tôi hiểu được những khó khăn khách hàng gặp phải nhưng rất khó cho chúng tôi để theo những biến động của tỉ giá mà không có bất cứ sự điều chỉnh nào. Khách hàng cho rằng họ đã bị các DN ép. Hầu hết trong mọi hợp đồng ký kết giữa người mua xe và bên bán xe bao giờ cũng có điều khoản ở đó quy định tính giá xe theo tỷ giá của USD trong ngày thanh toán, hoặc quy định tại thời điểm giao xe trong trường hợp nhà sản xuất thay đổi giá công bố, bên bán sẽ thay đổi giá bán xe. Nhiều khách hàng cho biết với điều khoản này người mua xe luôn luôn chịu thiệt bởi đến ngày nhận xe dù DN có tăng giá cũng phải chịu nếu không sẽ không có xe đi.. Anh Minh cho biết khi ký hợp đồng mua xe đã nhận ra điều này và đã yêu cầu phải bỏ điều khoản này trong hợp đồng đi, nhưng đại lý không đồng ý và khách hàng nếu không chấp nhận điều khoản đó thì không được mua xe. Do cần xe đi nên cuối cùng vẫn phải ký. Có lẽ vì dựa vào điều khoản này mà nhiều DN đã bắt ép khách hàng và khách hàng không còn cách nào khác, phải cắn răng chịu đựng để có được chiếc xe mơ ước. Tuy nhiên không phải DN nào cũng điều chỉnh giá bán xe. Hiện vẫn có những DN niêm yết gía xe bằng tiền Việt Nam và đến nay vẫn chưa điều chỉnh giá bán. Công ty Ford Việt Nam cho biết đến nay tất cả các mẫu xe Ford vẫn giữ nguyên giá bán như trước 25/11 bằng tiền Việt. Nhà nhập khẩu xe BMW - Công ty Euro Auto cũng cho biết giá xe của họ được niêm yết bằng tiền Việt và vẫn được giữ nguyên không có thay đổi dù tỷ giá USD so với VND đã được điều chỉnh. Các DN này cũng cho biết sẽ có sự điều chỉnh giá bán xe trong thời gian tới. Thời điểm các DN này dự tính điều chỉnh là vào ngày 1/1/2010 khi thuế Giá trị gia tăng ( VAT) với ôtô tăng từ 5-10%, lúc đó giá xe sẽ được điều chỉnh luôn thể.