Khi gọi điện hay là nghe nhạc, giải trí với phim ảnh thì chất lượng của loa tích hợp trên Iphone X liên tục bị đánh giá không tốt.
Khi phiên bản cập nhật lên iOS 11.0.2 vào tháng 10 được phát hành thì Apple được cho là đã khắc phục và xử lý tốt với tình trạng loa ngoài phát ra tiếng động khác thường trên cặp đôi iPhone 8 và 8 Plus. Tuy nhiên, theo bản mới nhất được cập nhật, phần nhiều người dùng iphone X đang gặp rắc rối với tình trạng lỗi ở phần loa tương tự như trường hợp đã gặp phải trên iPhone 8/8 Plus.
Khách hàng dùng iPhone X đều thấy rằng loa của chiếc điện thoại này phát ra những âm thanh lạ khi tăng âm lượng lên mức lớn kể cả khi đang có cuộc gọi thoại hay các loại hình giải trí xem phim ảnh, nghe nhạc. Có ý kiến từ phía người dùng cho rằng tình trạng phát ra những âm thanh lạ như vậy khi thiết lập âm lượng lớn còn có thể phát hiện thấy cả với nhạc chuông.
Theo suy đoán, những tiếng động lạ đó xen lẫn vào có thể là do tình trạng bị méo tiếng khi loa ở mức âm lượng lớn. Tuy nhiên, nguyên nhân chính của sự việc này thì vẫn chưa được làm rõ. Trên thực tế, Apple đổi máy mới với sự miễn phí hoàn toàn cho vài khách hàng khá may mắn. Và Apple đang gấp rút điều tra các nguyên nhân liên quan đến sự việc này.