Apple bị điều tra về hành vi lừa dối khách hàng

Ngày 8/1 vừa qua, cơ quan pháp luật của Pháp đã đưa ra thông báo bắt đầu cuộc điều tra các hành vi của hãng điện thoại đứng đầu thế giới Apple vì cố tình làm giảm hiệu năng của những chiếc điện thoại Iphone đời cũ nhằm đáp ứng mục đích riêng của mình. Hành động này của Apple được giới chuyên môn gọi là “sự lỗi thời có tính toán”.

“Sự lỗi thời có tính toán” là một kế hoạch riêng của nhà sản xuất khi điều chỉnh những thiết kế hoặc bộ phận khác nhằm điều chỉnh mức độ hoạt động, thời gian sử dụng và hiệu năng của sản phẩm,… với mục đích riêng của nhà sản xuất, nhằm phục vụ lợi ích của nhà sản xuất thay vì lợi ích của khách hàng.

Từ những nguồn tin đã được xác thực gây xôn xao vừa qua, Hiệp hội ngăn chặn sự lỗi thời có tính toán của đất nước Pháp đã đưa đơn kiện Apple vì hành vi cố ý sửa đổi hệ điều hành khiên cho các loại Iphone cũ chạy chậm lại với lý do phòng tránh các sự cố về pin gây ra.

Hiện tại đại diện Apple tại Pháp vẫn đang trong động thái im lặng. Sự kiện ngày sẽ càng gây bất lợi cho Apple khi đang cùng một lúc đối mặt với rất nhiều vụ kiện tương tự tại Mỹ. Hãng điện thoại đứng đầu thế giới này đưa ra lời giải thích rằng nếu không giảm hiệu năng của Iphone, những chiếc điện thoại đời cũ sẽ có nhiều khả năng bị sập nguồn đột ngột thậm chí là cháy nổ.

Sau khi công bố nguyên nhân và xác nhận hành vi trên, Apple đã xin lỗi người dùng công khai và đưa ra các ưu đãi giảm giá cho người dùng những loại Iphone đời cũ để thay pin.

“Sự lỗi thời có tính toán” là hành vi gây bất lợi cho người dùng và thu lợi cho các nhà sản xuất rất phổ biến. Do đó để giảm thiểu cũng những ngăn chặn những hành vi trên, Pháp đã đưa ra các điều luật để điều chỉnh trong bản dự luật có tên “Luật Hamon” đã được thông qua vào năm 2015.

Luật này quy định mức phạt dành cho hành vi mang lại “sự lỗi thời có tính toán” là 5% doanh thu cả năm của doanh nghiệp, thêm vào đó, giám đốc điều hành của công ty vi phạm cũng có thể bị ngồi tù lên đến 2 năm.

Chúng ta hãy cùng theo dõi chờ đón những thông tin mới nhất về vụ việc lần này của “ông trùm điện thoại” Apple. Để biết thêm thật nhiều thông tin, các nạn hãy đón đọc vatgia.com nhé!