Mới đây một nhà phát triển Apple đã cho những phát ngôn : “ Vấn đề xảy ra chỉ gặp ở một số trường hợp và các kỹ sư phần mềm đang làm việc để khắc phục lỗi này và dự kiến sẽ có bản cập nhật để khắc phục nhanh nhất trong thời gian tới “.
Đại diện của Apple cũng chia sẻ : “ Chúng tôi biết vấn đề đang xảy ra trên sản phẩm đã ảnh hưởng tới một số lượng nhỏ khách hàng. Các kỹ sư của chúng tôi đang làm việc để sửa lỗi đó, nó sẽ sớm được đưa ra trong phiên bản cập nhật sắp tới “
Theo đó được biết một số người dùng iPhone 8, 8 Plus đã nghe thấy những âm thanh khó chịu khi thực hiện cuộc gọi nhưng khi bật loa ngoài hay đeo tai nghe thì sản phẩm lại cho nghe rất tốt không còn nghe thấy tiếng khó chịu nữa
Một người dùng sản phẩm iPhone 8 cho hay :” Tôi gặp phải hiện tượng nghe những tiếng khó chịu liên tục, trong khi tôi nghe thấy tiếng đó thì người đầu dây bên kia không hề bị. Tôi đã thử cài đặt điện thoại về cuộc gọi nhưng nó không giải quyết được và tôi cảm thấy rất thất vọng “
Một người dùng khác cũng đã cho hay : “ Tôi không thể làm cho âm thanh đó mất dù tôi đã vô hiệu hóa LTE hay thậm chí khôi phục cài đặt vẫn không thể thay đổi được gì ”
Trong ngày 27/9 , Apple cũng đã tung ra bản bản cập nhật 11.0.1, tuy nhiên bản cập nhật này chủ yếu là những lỗi về bảo mật chứ không có sữa chữa những lỗi tạp âm nói trên. Chúng tôi cũng như những người dùng đang hy vọng Apple sẽ sớm khắc phục được lỗi để sản phẩm được sử dụng tốt nhất.