Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại Đà Nẵng

++ Công ty TNHH Viễn Thông MSY 

 (Media & Security Company)

Since: 2006

 HP 0914.068.705

Địa chỉ: 58 Trần Quốc Toản , Q Hải châu, Tp  Đà nẵng

Tel: (0511) 3843388 - 3600555 
Email : msytelecom@gmail.com

website: http://www.msy.com.vn

CUNG CẤP VÀ LẮP ĐẶT:

CAMERA QUAN SÁT

BÁO TRỘM BÁO CHÁY

MÁY CHẤM CÔNG KIỂM SOÁT RA VÀO

MÁY BỘ ĐÀM

TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI VÀ THIẾT BỊ GHI ÂM

Chuyên lắp đặt HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG tại đà nẵng, quảng nam, quảng ngãi, huế, quảng bình, quảng trị

 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG:

 

                 Hệ thống xếp hàng tự động QMS

 có thiết kế mở. Cho phép thiết lập các mô hình hàng

đợi từ đơn giản đến phức tạp, tùy thuộc quy trình nghiệp vụ của từng đơn vị sử dụng, một cách nhanh chóng

tạo sự thuận lợi và tính hiệu quả cao nhất cho khách  hàng và đơn vị .

 

                        Sơ đồ hoạt động của hệ thống:

 

             

Cách thức giao dịch sử dụng hệ thống QMS:

 

              * Khách hàng vào, tự lấy số thứ tự tại máy in phiếu, sau đó ngồi chờ cho đến khi được gọi.

           * Giao dịch viên chỉ cần nhấn phím trên bàn phím gọi số, lúc đó số thứ tự của khách hàng sẽ hiện ra trên

        bảng điện tử, đồng thời hệ thống sẽ phát ra giọng đọc mời khách hàng đến giao dịch tại nhân viên giao dịch

        đó.

                       

                        

                                  

                                        Sơ đồ cấu tạo cơ bản của một hệ thống xếp hàng QMS

 

                        

                           Các tiện ích cơ bản của hệ thống:

 

          ·  Hệ thống lấy số thứ tự và gọi số 1 cách tự động

          ·  Phát ra âm thanh gọi số ( khách hàng có thể tự cài đặt và ghi âm giọng đọc..)

          ·  Có thể cài đặt nhiều dịch vụ cho máy in số thứ tự

          ·  Hệ thống có khả năng mở rộng 256 counter, 20 dịch vụ, 100 máy in, 250 màn hình chính.

          ·  Người quản lý có thể theo dõi thông tin của quầy giao dịch trên bất kỳ 1 máy tinh nào trong mạng nội bộ.

          ·  Một quầy có thể phục vụ nhiều dịch vụ, 1 dịch vụ có thể được phục vụ tại nhiều quầy

          ·  Người quản lý có thể thay đổi dễ dàng nội dung, hình ảnh, kích thước vé… trên vé in số thứ tự

          ·  Trên vé in số thứ tự có thể in thêm các thông tin: ngày giờ, logo, hình ảnh, dịch vụ, các quầy sẽ phục vụ

             dịch vụ đó, số khách đang chờ, dang phục vụ đến vé nào…. Và nhiều thông tin khác.

          ·  Tự động lưu số liệu hiện tại khi cúp điện,

          ·  Màn hình phụ có thể hiển thị câu thông báo khác nhau do người sử dụng tự soạn thảo ( khi hệ thống sử

              dụng Led matrix)

          ·  Repeat lập lại số hiện tại

          ·  Gọi một số bất kỳ theo dạng phục vụ VIP

          ·  Chuyển dịch vụ giữa các quầy

          ·  Giới hạn số lượng giao dịch nếu cần

          ·  Cung cấp các báo cáo thống kê theo ngày, tháng… về kết quả giao dịch, lượng khách hàng…

          ·  Khắc phục tình trạng khách hàng tập trung, chen lấn, hỏi chen ngang tại các quầy giao dịch, bàn làm việc

             của nhân viên .

          ·  Đảm bảo được thứ tự ưu tiên giao dịch của khách hàng tại các quầy có cùng nghiệp vụ.

          ·  Tiết kiệm thời gian cho khách hàng và đơn vị.

          ·  Đáp ứng tốt, hợp lý và nhanh chóng khi có sự đột biến về số lượng khách hàng đến giao dịch.

          ·  Nâng cao năng suất, chất lượng, cung cách làm việc của nhân viên.

          ·  Ban lãnh đạo dễ dàng đánh giá được năng lực của nhân viên, lập kế họach phát triển bộ phận giao dịch

             cho phù hợp với số lượng người giao dịch.

          ·  Tạo cảm giác an toàn, hài lòng và tin cậy cho khách hàng.

          ·  Khách hàng cảm thấy mình được phục vụ chu đáo, tốt hơn và được trân trọng hơn tương xứng với châm

              ngôn "Khách hàng là thượng đế"

          ·  Tạo không gian giao dịch lịch sự, văn minh thể hiện cung cách phục vụ hướng đến khách hàng  của đơn vị

 CÁC THIẾT BỊ & TÍNH NĂNG TỪNG THIẾT BỊ TRONG HỆ THỐNG:

                                                                                                                                                           

                       1.  Bàn phím gọi số, đặt tại quầy – Counter:

 

 

- Kích thước: 110 x 150 x 30mm    - Màn hình LCD 2 dòng hiển thị    - Hiện giờ hiện tại, số khách hàng đang chờ    - Có chức năng chuyển dịch vụ, gọi số bất kỳ…    - Tự động cập nhật thông tin khi cúp điện    - Gồm 16 phím bấm, tích hợp đầy đủ phím      chức năng và phím số, các chức năng:         + Gọi khách hàng kế tiếp;         +  Hoàn tất phục vụ một khách hàng;         + Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý;         +  Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau;         + Gọi một khách hàng bất kỳ;         + Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.    - Cho phép xem số lượng khách hàng đã phục       vụ, số lượng khách hàng đang chờ.    - Cho phép đăng nhập/ đăng xuất hệ thống.       Khai báo tạm ngưng làm việc.    - Có thể bỏ 1 số thứ tự trong hàng đợi    - Có thể đóng quầy làm việc    - Chuẩn RS485, truyền xa tới 1000m    - Nguồn 5V, 100mA

 

 

              2. Màn hình hiển thị tại quầy - Subdisplay:

 

 

Subdisplay tiêu chuẩn  Subdisplay hiển thị 6 số

-         Hiển thị bằng Led ma trận điểm.   -      Hiển thị số thứ tự đang phục vụ, nhấp nháy   -          Có khả năng hiển thị chữ khi cần thiết bằng tiếng Anh   hoặc tiếng Việt có dấu   -         Có thể hiển thị 3, 4 hoặc 6 chữ số   -          Có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang   giao dịch mới   -          Có khả năng thay đổi phông chữ,cỡ chữ khác nhau   -          Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m -          Nguồn nuôi: 12V, 200mA   -          Kích thước: 233 x 91 x 30mm (Dài x Rộng x Cao   -          Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện, màu đen nhám

 

                                          

             3. Màn hình chính đặt tại các sảnh đợi – Maindisplay:

 

 

Maindisplay hiển thị 2 dòng     Maindisplay tiêu chuẩn

Có nhiều model để chọn lựa, hiển thị từ 1 đến20 dòng:         Maindisplay 2 dòng:              -  Kích thước khung: 300 x 500mm          -  Gồm led matrix ở 2 dòng hiển thị số thứ tự, số quầy, mũi tên chỉ hướng đi.          -    Màn hình sẽ nhấp nháy khi vừa gọi số.          -    Có khà năng hiển thị câu thông tin           Maindisplay tiêu chuẩn:           –    Hiển thị số 03 lượt giao dịch gần nhất bằng Led ma trận  điểm: Số thứ tự (04 số), số quầy (02 số), mũi tên chỉ hướng đi (04 hướng: Trái, Phải, Trên, Dưới).         –    Tích hợp các hiệu ứng đẹp mắt khi chuyển sang số thứ tự mới.         –    Có khả năng thay đổi phông chữ,cỡ chữ khác nhau         –    Có khả năng hiển thị câu thông tin         –    Gồm 6 leds ma trận, kích thước mỗi led: 60x60mm (Dài x Rộng) cho mỗi dòng.         –      Kích thước mỗi điểm: 5mm. Khoảng cách giữa 2 điểm tính từ tâm: 8mm         –     Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m         –     Nguồn nuôi: 5V, 600mA         –     Kích thước: 500 x 430 x 30mm (Dài x Rộng x Cao)         –     Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện màu đen xám.

 

 

 

                 4.  Bảng hiển thị chính dùng phần mềm hiển thị lên ti vi LCD:

 

 

Sử dụng TV LCD làm màn hiển thị chính      Bộ thiết bị bao gồm:   -    TV LCD, chia tín hiệu TV, module phần mềm hiển  thị trên TV LCD: LCD-CDU   -    Cho phép hiển thị video clip, hình ảnh các loại định dạng jpg, gif, png, bmp, pcx…   -   Tiêu chuẩn gồm 4 vùng hiển thị: Số phiếu, số quầy; Video quảng cáo, tuyên truyền; Bảng giá; Câu thông báo....   -    Cho phép tùy chọn ẩn/hiện các vùng hiển thị này   -    Cho phép tùy chọn số dòng số phiếu, số quầy cho phù hợp với số lượng quầy giao dịch của hệ thống.   -    Phát âm thanh mời khách hàng đến quầy giao dịch   -    Tùy chỉnh theo yêu cầu của Khách hàng.

 

                     

                       5. Máy in và bàn phím lấy số: - Ticket Printer :

 

 

Model 1     Model 2

-    Sử dụng máy in nhiệt SamSung và Epson    -   Hình thức và nội dung bàn phím lấy số được thiết kế theo yêu cầu khách hàng.    -    Có khả năng mở rộng 20 dịch vụ    -    Có tích hợp bộ điều khiển trung tâm in phiếu theo thứ tự.    -    Thiết kế mẫu phiếu in dễ dàng, nhỏ gọn    -    Thiết kế mẫu logo cho phiếu in.    -     In phiếu theo series cho từng loại dịch vụ.    -   Với chức năng giới hạn thời gian in phiếu, giới hạn số phiếu cho phép người sử dụng dễ dàng kiểm soát lượng phiếu in.     -      Tốc độ in phiếu tức thì (01s/1vé), dao cắt tự động     -       Báo hiệu sắp hết giấy in, đang in vé. Mẫu phiếu in của bệnh viện Từ Dũ

 

 

                         6. Màn hình lấy vé bằng cảm ứng : - Touch Screen:

 

 

	–   Màn hiển thị LCD, cảm ứng chạm, kích thước: 15”, 17”, 21”, 42” –    Tự động in vé thứ tự khi chạm tay vào màn hình cảm ứng –    Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, giấy in nhiệt giá thành thấp, dao cắt tự động, không bị kẹt giấy. –    Cho phép định dạng và thay đổi nội dung in trên vé ngay trong lúc hệ thống đang hoạt động. –    In logo, tên dịch vụ, số quầy dự kiến sẽ phục vụ trên vé thứ tự –    In nhiều thứ Tiếng: Việt, Anh –    Cho phép in một hoặc nhiều liên vé cho một số thứ tự. –     Dùng phần mềm cài đặt các dịch vụ, số lượng dịch vụ được cài đặt không hạn chế –     Màn hình cảm ứng lấy số thứ tự 10 inch hoặc 15 inch –     Giao tiếp TCP/IP. –     Dùng nguồn AC 220V –     Vỏ hộp: kim loại, hoặc composit theo yêu cầu khách hàng             Mẫu vé chờ của ngân hàng Á Châu
Màn hình hiển thị theo yêu cầu khách hàng:	Các mẫu vé in số thứ tự của từng đơn vị:       Mẫu phiếu in của Điện lực Hải Châu – Đà nẵng

 

 

                            7.  Bộ điều khiển trung tâm ( Hub):- Center Control: