Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Nhà Thuốc Nav

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua tổng đài và các kênh TMDT

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Gọi điện chốt đơn khách hàng theo thông tin được cung cấp

- Tiếp nhận và Xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại, phản hồi của KH

- Đề xuất phương án, giải pháp để đạt mục tiêu công việc

- Tổng hợp report báo cáo cấp trên.

- Đóng góp ý tưởng cho việc phát triển và quảng bá sản phẩm.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Giới tính: Nữ, 18-30 tuổi

- Trình độ: Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học

- Có khả năng làm việc độc lập dưới áp lực cao

- Chủ động, sáng tạo, nhanh nhẹn, chịu khó

- Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng cơ bản

- Giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương

- Biết lắng nghe, ham học hỏi

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại là một lợi thế

QUYỀN LỢI CHI TIẾT:

- Thưởng Tết hấp dẫn, thưởng các ngày Lễ.

- Lương thâm niên, Đóng BHXH

- Môi trường năng động, nhiệt tình, thân thiện.

- Du lịch 1 lần/ năm.

- Hưởng các chính sách đãi ngộ đặc biệt từ công ty (Mua hàng nội bộ, Đào tạo về kỹ năng mềm, Thư viện miễn phí, Du lịch, …)