Iso 9000 - Tài Liệu Hướng Dẫn Thực Hiện

47.000

14/35 Đào Duy Anh, P.9, Q.phú Nhuận



Biên soạn : Lê Anh Tuấn – Minh Đức
Nhà xuất bản : Trẻ
Kích thước : 14.5 x 20.5
Số trang : 448 trang
Trọng lượng : 403 g


Mở đầu


“ISO” là chữ viết tắt của “International Organization for Standardization” (Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế). Cơ quan này được thành lập năm 1946 với sự tham gia của gần 100 nước, nhằm mục đích soạn thảo một số tiêu chuẩn chung về sản xuất, kinh doanh và truyền thông. Hệ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm các tiêu chuẩn được kí hiệu là ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004 cùng với một hệ thống thuật ngữ mang kí hiệu ISO 8402.


Ra đời từ năm 1987, hệ tiêu chuẩn quản lý các hệ thống chất lượng ISO 9000 không chỉ là một biến thể của các hệ thống tiêu chuẩn chất lượng, mà cùng với những hệ tiêu chuẩn liên quan, sẽ trở thành một thứ “keo dính” đối với nền kinh tế toàn cầu, cũng như nhũng hiệp định thương mại giữa các quốc gia trên thế giới.


Bên cạnh những sáng kiến và giải pháp tình thế như cắt giảm lao động, sử dụng “ngoại lực” cải tiến quan hệ “cung - cầu”… người ta đã nhận ra tầm quan trọng của việc xây dựng những quy trình tổ chức, quản lý và tác nghiệp vừa đơn giản vừa hữu hiệu được đề cập trong ISO 9000.


Việc thực hiện và đăng kí chính thức ISO 9000 có thể mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp trên các phương diện tiếp thị, đối tác cung cầu, hoạt động nội bộ.

Từ những năm 90, nhiều nước trên thế giới đã có một cơ sở công nghệ và kinh tế phát triển, đủ sức cạnh tranh một cách có hiệu quả trên thị trường toàn cầu. Những tiêu chuẩn mang tính đặc thù của từng công ty hoặc từng quốc gia đã trở thành những hàng rào thương mại phi thuế quan. ISO 9000 chính là một kết quả tự nhiên và tất yếu của nền kinh tế toàn cầu. Mục đích ban đầu của ISO 9000 là góp phần thúc đẩy hoạt động thương mại quốc tế.


Nguyên lý cơ bản của ISO 9000 là ở chỗ bên cạnh các đặc trưng kĩ thuật dùng làm tiêu chuẩn đối với sản phẩm, cần áp dụng các tiêu chuẩn về hệ thống chất lượng (hệ thống quản lý). Đó là những vấn đề tuy tách biệt nhưng lại bổ sung cho nhau.

ISO 9000 bao gồm những tiêu chuẩn riêng về các hệ thống quản lý và không hề liên quan đến các đặc trưng kĩ thuật của sản phẩm, nó được sử dụng để xây dựng và vận hành các hệ thống quản lý, nhằm mục đích thiết kế sản xuất, chuyển giao và hỗ trợ sản phẩm của mình. Mục đích cuối cùng của ISO 9000 là tạo nên và đảm bảo chất lượng sản phẩm thông qua hoạt động của hệ thống quản lý của tổ chức.


ISO 9000 được áp dụng trong nhiều khu vực kinh tế, và trong các cơ quan điều hành của nhà nước. Nó nêu ra những yêu cầu cần đạt được trong hệ thống quản lý của một tổ chức nhưng không diễn giải phương pháp thực hiện. Chính vì vậy, ISO 9000 được áp dụng rất rộng rãi.


Mỗi tổ chức đều có thể toàn quyền định đoạt mức độ áp dụng các yêu cầu và phương châm của ISO 9000 cho hệ thống quản lý của mình.

Hiện nay, người ta thường dùng từ “quản lý chất lượng” để biểu thị các hoạt động nội tại của tổ chức như hoạch định, kiểm tra, cải tiến chất lượng nhằm những mục đích nội tại. Còn từ “đảm bảo chất lượng” được dùng để biểu thị các hoạt động liên quan đến việc kiểm định bởi một bên thứ hai (khách hàng) hoặc một bên thứ ba (như cơ quan kiểm định chẳng hạn).


Mặt khác, các từ “hệ thống chất lượng”, “hệ thống quản lý” và “hệ thống quản lý chất lượng” là những thuật ngữ thường dùng với cùng một ý nghĩa cơ bản, trong đó thuật ngữ đầu tiên đã được định nghĩa chính thức trong ISO 8402, thuật ngữ thứ hai thường được sử dụng trong hoạt động kinh doanh, còn thuật ngữ thứ ba ngày càng được nhiều người sử dụng để nói về hệ thống quản lý của một tổ chức khi người ta chú trọng đến hoạt động chung và sản phẩm của tổ chức trên những phương tiện liên quan đến những mục tiêu chất lượng của tổ chức.


Hệ tiêu chuẩn ISO 9000 cung cấp những thông tin cần thiết cho việc xây dựng một hệ thống chất lượng hữu hiệu trong tổ chức. Mặt khác, nó nêu lên những yêu cầu về hệ thống chất lượng mà khách hàng hoặc một bên thứ ba thay mặt khách hàng có thể dùng làm căn cứ để đánh giá hệ thống chất lượng của bên cung ứng.



MỤC LỤC

Mở đầu
Họ tiêu chuẩn ISO 9000
Những vấn đề liên quan đến áp dụng ISO 9000
Chương 1: Tổng quan về hệ tiêu chuẩn ISO 9000

Chương 2: Tiêu chuẩn ISO 9001

Điều khoản 4: Những yêu cầu của hệ thống chất lượng

Chương 3: Đăng ký và lựa chọn cơ quan đăng ký

Lựa chọn cơ quan đăng ký như thế nào?

Các bước trong quá trình đăng ký

Chương 4: Quy trình kiểm định chất lượng nội bộ

Chương 5: Hướng dẫn thực hiện ISO – 9000

Chương 6: Tài liệu giải trình hệ thống chất lượng

Phụ Lục 1: Mẫu sổ chất lượng

Phụ Lục 2: Các mẫu thủ tục

Phụ Lục 3: OSP 10013: Hướng dẫn lập sổ chất lượng

Chương 7: Áp dụng ISO 9000 cho các tổ chức dịch vụ

Áp dụng ISO 9000 cho ngành xây dựng


Quý khách có thể tìm mua sách tại:

·         Thành phố Hồ Chí Minh:

-          Nhà sách Nghiêm Bích Hoan (Nhà phân phối chính thức)

o   14/35_Đào Duy Anh_P.9_Q. Phú Nhuận.

o   Điện thoại: (08) 3845.2708 – 2 241 2462

o   Email: info@vietlongbook.com

o   Website: www.vietlongbook.com

( Giảm giá 20% với khách hàng mua sách tại Nhà sách Nghiêm Bích Hoan)

Để được hỗ trợ sớm nhất và thuận tiện nhất quý khách có thể:

- Email đặt hàng và yêu cầu hỗ trợ về info@vietlongbook.com

- Hướng dẫn, quy định về giao nhận và thanh toán Quý khách vui lòng xem tại TRANG CHỦ

 

-          Nhà sách Minh Khai: 249 Nguyễn Thị Minh Khai, F. Nguyễn Cư Trinh, Q.1, Tp. Hồ Chí Minh

 

-          Nhà sách Nhân Văn:

o   Số 1 Trường Chinh, P.11, Q.Tân Bình.

o   Số 07 Quang Trung, P.11, Q.Gò Vấp.

o   Số 245 Lũy Bán Bích, P. Hiệp Tân, Q.Tân Phú.

o   Số 598 Trường Chinh, P.13, Q.Tân Bình.

o   Số 486 Nguyễn Thị Minh Khai, P.2, Q.3.

o   Số 875 Cách Mạng Tháng Tám, P.15, Q.10.

 

-          Nhà sách Thăng Long

o   Nhà sách Thăng Long 1: 2Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1, TP. HCM 

o   Nhà sách Thăng Long 2: 467 Cộng Hòa, P.15, Q.Tân Bình, TP. HCM 

 

 

·         Thành phố Hà Nội:

-          Nhà sách Kiến Thức: 17A_Hàng Chuối_Hoàn Kiếm_Hà Nội

-          Nhà sách Hoàng Hương: P1_Nhà E4_Khu tập thể Đại học Y Hà Nội_Đường Tôn Thất Tùng_Đống Đa_Hà Nội.

-          Nhà sách Song Thủy: 25_Nguyễn Biểu_Q. Ba Đình_ Hà Nội

 

·         Toàn quốc:

-          Hệ thống nhà sách FAHASA

-          Hệ thống nhà sách Nguyễn Văn Cừ

-          Hệ thống nhà sách Phương Nam (Công ty Văn Hóa Phương Nam).

 

son nuoc | son maxilite | dulux weathershield | Itelvn.net | ford fiesta | ford focus | xe ford


Bình luận

HẾT HẠN

0121 211 6454
Mã số : 1869476
Địa điểm : Hồ Chí Minh
Hình thức : Cần bán
Tình trạng : Hàng mới
Hết hạn : 21/07/2020
Loại tin :

Thường

Để mua hàng an toàn trên Rao vặt, quý khách vui lòng không thực hiện thanh toán trước cho người đăng tin!

Gợi ý cho bạn