8 Yếu Tố Giúp H&M Thu Hút Sự Quan Tâm Của Người Tiêu Dùng

H&M là thương hiệu thời trang quen thuộc với người tiêu dùng ở Việt Nam. Cho đến thời điểm H&M đã có 9 cửa hàng lớn ở thị trường Việt Nam, nhưng sức hút của nó vẫn không hề giảm mà còn ngày càng tăng cao. Sở dĩ H&M thu hút được sự quan tâm của khách hàng là do một số yếu tố dưới đây.

Yếu tố giúp H&M thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng

Cửa sổ trưng bày sản phẩm có thể nhìn được ở mọi phía

H&M là thương hiệu thời trang nổi tiếng đến từ Thụy Điển, hãng có độ ngũ riêng chuyên thiết kế riêng chuyên thiết kế cửa sổ trưng bày của cửa hàng. Tất cả các quy tắc, chủ đề, bố cục, ánh sáng của cửa hàng sẽ được công ty mẹ chuyển xuống và đưa đến quản lý của từng quốc gia, khu vực. Điều này sẽ tạo được sự đồng nhất và đặc trưng của các cửa hàng H&M.

Tùy vào từng vị trí khác nhau của H&M mà sẽ có một khu vực nhỏ dành riêng cho cửa sổ trưng bày. Đây là vị trí H&M giới thiệu sản phẩm mới, đưa ra nội dung khuyến mãi để thu hút khách hàng.

Thông thường, các mannequin trong cửa hàng sẽ được thiết kế vừa tầm mắt với trẻ em, người lớn. Đồng thời, các mẫu mannequin sẽ được sắp xếp so le và quay ra nhiều hướng khác nhau sao cho phù hợp với hướng di chuyển mà khách hàng có thể nhìn thấy. Với cách trưng bày như thế này sẽ giúp khách hàng có thể dễ dàng quan sát hàng hóa bên trong. Chưa kể, các cửa hàng sẽ thay đổi quần áo của mannequin ít nhất 2 - 3 lần mỗi tuần để tạo sự mới mẻ hơn cho cửa hàng.

Ưu tiên chọn màu tường và sàn có tông ấm, dịu mắt

Trong không gian nội thất của từng cửa hàng H&M thường chọn màu sắc be nhạt thống nhất để tạo cảm giác ấm cúng và hiện đại cho không gian. Tùy theo từng cửa hàng, khu vực thời trang nam sẽ có màu đậm hơn thiên nhiều về màu xám. Đèn sử dụng trong cửa hàng cũng sẽ có độ sáng thấp hơn để tạo sự nam tính cho quần áo. Ngược lại những khu vực thời trang nữ sẽ có màu sắc sáng màu hơn.

Không yêu cầu nhân viên cửa hàng mặc đồng phục

Không giống với nhiều cửa hàng thời trang khác trên thị trường, nhân viên bán hàng tại H&M có thể tùy chọn quần áo để thể hiện cá tính riêng của bản thân. Việc này không chỉ giúp các nhân viên tạo được cảm giác thân thiện với khách hàng, mà còn tạo được sự tin cậy mỗi khi cần hỗ trợ. Chưa kể, cách này cũng có thể gây ấn tượng cho người dùng về triết lý đa dạng về phong cách thời trang của hãng.

Xếp quần áo mannequin ở kệ xung quanh

Mannequin hay mô hình người mẫu sẽ được hãng đặt ở vị trí trung tâm của cửa hàng. Theo quy tắc của cửa hàng thì nó sẽ để ở cửa sổ trưng bày, lối vào bên trong cửa hàng. Mỗi mannequin được mặc set đồ hoàn chỉnh từ quần áo, giày dép, mũ nón, túi xách…những mẫu này thường được đổi mới theo mùa hay là sản phẩm nằm trong bộ sưu tập mới nhất của hãng.

Ngoài việc sắp xếp Mannequin ở vị trí trung tâm hãng cũng sẽ đặt thêm sào đôc xung quanh Mannequin đang mặc. Điều này sẽ thúc đẩy việc mua sắm được diễn ra dễ dàng, đồng thời đồ mặc sẽ được sắp xếp một cách gọn gàng xung quanh Mannequin. Điều này giúp cho việc thu dọn của nhân viên cũng được thuận tiện hơn rất nhiều. 

Không tách quần, áo thành các khu riêng biệt

Thay vì chia quần áo thành từng khu riêng biệt, H&M sắp xếp quần áo theo thứ tự từ trái qua phải. Cụ thể đó chính là từ quần áo ngắn, dài, kích thước cũng sắp xếp từ nhỏ đến lớn. Điểm đặc biệt, ở trên những sào đồ trang phục sẽ được xếp xen kẽ nhau theo quy tắc áo, quần, áo hay quần, đầm liền, chân váy… Những món đồ này sẽ có cùng phong cách hay có thể phối cùng nhau một cách dễ dàng. Nếu treo đồ trên tường thì áo sẽ được treo phía trên của váy, quần. Cách treo đồ này cũng giúp cho chị em có thể hình dung được tổng thể trang phục và có cách phối đồ phù hợp nhất.

Bật nhạc có tiết tấu khá nhanh trong cửa hàng

Theo nhiều nghiên cứu khoa học đã chỉ ra rằng ở những cửa hàng không quá đông đúc. Nếu bật nhạc có tiết tấu nhanh hơn sẽ thúc đẩy được quá trình chi tiêu tiền nhiều hơn của khách hàng. Đây cũng chính là điều mà H&M cũng áp dụng trong các cửa hàng của mình.

Hạn chế “không gian chết” của hàng bằng hàng giảm giá

Khi nhắc đến không gian của cửa hàng bên cạnh những sản phẩm hot, còn rất nhiều khu vực gọi là điểm lạnh hay điểm chết. Đây là khu vực kệ sát tường, cuối phòng hay những khu vực vuông góc không được khách hàng chú ý. Thường ở những khu vực này H&M sẽ khắc phục bằng cách treo các sản phẩm giảm giá, sản phẩm lẻ size hay những mẫu quần áo dã tồn kho từ trước. Tuy nhiên, khách hàng khó có thể nhận ra được điều đó hoặc tạo sự thích thú cho họ khi tìm được một món đồ ưng ý ở khu vực giảm giá.

Tạo cho khách hàng có cảm giác xinh đẹp hơn ở phòng thử đồ

Để tạo cho người tiêu dùng có cảm giác thoải mái và xinh đẹp hơn mỗi lần mua hàng, H&M tập trung vào hệ thống ánh sáng, gương chiếu đặc biệt. Về hệ thống ánh sáng hệ thống đèn ở phòng thử đồ thường được đặt theo phương thẳng đứng từ trên xuống. 

Những tấm gương hiện hữu trong mọi không gian của khu vực thử đồ. Ở những phòng riêng gương sẽ được đặt chếch lên trên để đánh lừa thị giác giúp người mua có thân hình thanh mảnh hơn. Bên cạnh đó, ở cuối hành lang của phòng thử đồ cũng sẽ có gương lớn để bạn có thể nhìn được hình ảnh xinh đẹp của mình ở mọi nơi.

Hi vọng với với bài viết trên đây đã giải đáp được cho bạn sức hút của các cửa hàng thời trang H&M. Từ đó, sẽ dễ dàng lựa chọn được sản phẩm thời trang ưng ý nhất từ thương hiệu này.

>>> Tham khảo cách nhập nguồn hàng HM Trung Quốc chất lượng tại: https://hangve.com/nguon-hang-hm-trung-quoc/