Giúp mình với..máy tính cước đàm thoại ở cơ quan mình ko lấy được dữ liệu?

bạn nào biết mách giùm mình ngay nhé.máy tính cước đàm thoại từ hôm đầu tháng vẫn xem ca,in ca(trong ngày có bao nhiêu cuộc gọi và tiền bao nhiêu) nhưng đến hôm 20/06 thì mình không in ca được,giờ ngày hệ thống vẫn đúng,vẫn tính cước cuộc gọi bình thường nhưng khi in ca lại không có dữ liệu.Nhưng đến ngày 21/06...ngày hôm nay(27/06) vẫn in ca được.mình không biết lấy dữ liệu ngày đó thế nào cả.giúp mình gấp nhé,tks............