Hỏi đáp về tình trạng lem mực của máy in lemark e120

Tôi mua máy in hiệu Lermak e120 được 2 năm. Cách đây khoảng 4 tháng máy in nhà tôi có hiện tượng lem mực hai bên lề từ 1-4 tờ in đầu tiên. Chúng tôi đã gửi máy tới trung tâm tin học và ứng dụng Võ Nguyễn -tpHCM để thay ống mực và Drum + trục sạc nhưng sau đó 1 tuần máy in ko những ko bớt bệnh mà tình trạng ngày càng tồi tệ thêm. Chúng tôi đã liên hệ đến cộng ty để hỏi về hiện tượng này và đã được chỉ dẩn là lau bụi trên ống mực. Chúng tôi đã thử nhưng không được. Vậy mong nhà sản xuất góp ý cho chúng tôi bik phải làm gì! Chúng tôi chân thành cảm ơn! mong sẽ nhận được câu trả lời sớm nhất!