Xin giúp vấn đề kỹ thuật về tổng đài điện thoại IKE TC2000B

Trường hợp của em như thế này: công ty em đăng ký 2 line điện thoại A va B, có 8 máy nhánh đặt theo thứ tự: 111,112,113,114,115,..118, em chỉ định line A đổ chuông vào máy 115, line B đổ chuông vào máy 112, tất cả mọi nhu cầu đều ok, nhưng em chỉ bị 1 lỗi duy nhất đó là: " khi máy 112(line B) gọi ra ngoài bình thường đang đàm thoại với bên ngoài, thì em lấy di động gọi cho 112(line B) nó không báo bận mà nó tự chuyển qua máy nhánh 113, trong khi đó em ko config line nào cho 113 cả, ngược lại : bên ngoài goi vào cho line B(112) đang đàm thoại bình thường, em lấy di động goi cho 112 thì báo bận" Em muốn 112(line B) goi ra hay nghe goi vào trong lúc đàm thoại thì khi số thứ 3 goi vào 112 đều báo bận. Mong các ace và các SupperMod giúp đỡ em, em xin cảm ơn các ace nhiều!