Dcom 3G không truy cập được mạng ?
Mình dùng Dcom 3G của viettel để truy cập mạng internet. Gần đây mình tải firefox 6.0 để dùng nhưng sau đó mình vào mạng thì không đuợc nữa. Tuy máy tính vẫn được kết nối nhưng dữ liệu tải xuống là 0kbps.
Mình cắm sang máy khác thì vẫn hoạt động bình thường. Xin cho hỏi bây giờ mình phải làm thế nào để máy tính có thể kết nối internet được.
Xin cảm ơn.
Mình ko dùng Dcom 3G, nên thử đưa vài cách như sau cho bạn tham khảo:
- Xem còn tài khoản Dcom không.
- Thử dùng trình duyệt khác vào mạng xem được không (chrome,ie...)
- Nếu vẫn không được thì bạn thử gỡ bỏ firefox 6 đi, sau khi gỡ bỏ nếu vào được mạng thì có thể do firefox 6 bị xung đột hay ko hỗ trợ j đó với Dcom;
còn nếu vẫn không vào được mạng thì bạn hãy restore máy tính lại thời điểm trước đó như sau: bạn vào start / all progams / accessories / system tool / system restore rồi chọn thời điểm là ngày trước khi bạn cài firefox 6.
Hi vọng có ích cho bạn:)
Mình không dùng Firefox nhưng nếu tình trạng như bạn nói thì thử mở IE xem có truy cập được không, nếu vẫn không được thì bạn thử làm như sau:
Trong IE bạn chọn Internet Options --> Connections;
Trong Lan setting bạn bỏ chọn hết tất cả các dấu check (nếu có) rồi chọn OK; trong Dial-up and Vitual... bạn Double click vào chữ Viêttl (default) rồi cũng bỏ hết các dấu check rồi ok.
Bây giờ bạn thử lại xem đã truy cập được chưa.
Nếu vẫn chưa được thì hãy gọi trung tâm hỗ trợ của Viettel qua sđt: (04/08) 625 00 119 bấm phím 3.
Cách xử lý lỗi Dcom 3G của bạn:
- Bạn kiểm tra hệ điều hành Windows có lỗi hay không, bạn nhấp phải chuột vào My Computer / Manage / Device Manager nếu trong Network adapters có file Modem bị lỗi(có dấu hỏi màu vàng) thì bạn phải cài lại Windows, nếu không có bạn delete phần mền Dcom để cài đặt lại trong chế độ Sad mode;
- Bạn vừa turn on máy là bạn nhấn F8 liên tục đến khi xuất hiện chế độ Sad mode, bạn chọn chế độ Sad mode with networking / Enter, sau khi chạy xong bạn cài đặt phần mềm Dcom, cài đặt xong bạn restart máy vì trong chế độ Sad mode không có phần mềm nào ứng dụng được.
Chúc bạn thành công nhé.
Về vấn đề Dcom 3g mình xin góp ý như sau:
1.Nếu gặp tình trạng trên bạn nên ngắt kết nối rồi kết nối lại sau đó thử truy cập lại nhé,(Vì Dcom có chế độ nghỉ nếu bạn không làm việc gì liên quan tói internet,Khi bạn truy cặp trở lại thì nó chưa kịp khởi động lại nên bạn làm bằng tay theo phương thức trên).
2.Nếu do bạn mới tải trình duyệt mới(6.0) thì bạn nên thử truy cập bằng trình Internet Explorer xem thử được không.
Nếu OK thì bạn nên nhờ chuyên gia chỉnh lại cho bạn Firefox nhé !
3.Bạn hũy nói rõ không truy cập báo lỗi như thế nào:Kiểm tra chế độ Work Offline xem nhé !
Trân trọng.