Chịu trận để “đón gió” thương mại điện tử

Từ bỏ học bổng hơn 50.000 USD của Nhật, anh Nguyễn Ngọc Điệp chấp nhận về Việt Nam khởi nghiệp bằng hai bàn tay trắng thực hiện ước mơ xây dựng trang web thương mại điện tử. Hiện anh là giám đốc Công ty Cổ phần Vật giá, là công ty đang sở hữu trang web thương mại trực tuyến nổi tiếng www.vatgia.com.

“Nghiện” mua hàng trên mạng

Anh Điệp cho biết ngay từ thời sinh viên, anh đã có thói quen mua sắm trên mạng. Ngay khi cả thời gian đi du học, dù ngồi trong thư viện nhưng lúc nào anh cũng mua được nhiều hàng hóa cho bạn bè và người thân. “Đã có năm tôi chỉ ngồi trên máy tính mà mua hàng lên con số 5 triệu USD. Thậm chí lúc đó cảnh sát cũng nghi ngờ vì con số giao dịch quá lớn nhưng khi tìm hiểu kỹ, họ đã hết sức ngạc nhiên và không làm khó tôi” - anh Điệp kể.

Do học bổng chuyên ngành kinh tế, càng học thấy kiến thức càng xa vời. Trong khi đó niềm đam mê thương mại điện tử càng ngày càng lớn. Đặc biệt, thời kỳ đó anh Điệp học được nhiều mô hình bán hàng mới của người Nhật. Anh cũng nhận thấy môi trường của Việt Nam giống Nhật 10 năm về trước, có nhiều cơ hội để phát triển bán hàng qua mạng.

Năm 2006, sau sáu tháng chuẩn bị, trang web vatgia.com ra đời. Anh Điệp chia sẻ: “Dù đam mê nhưng tôi không phải dân IT, cũng không  học hành về thương mại điện tử, lại không có vốn và không có khách hàng. Nhưng cái có duy nhất là niềm tin vào ý tưởng kinh doanh. Tôi từng cố gắng học tiếng Nhật để đứng đầu trong cuộc thi tiếng Nhật toàn quốc nên tôi nghĩ nếu quyết tâm làm thương mại điện tử thì cũng không phải là vấn đề lớn”.

Anh Nguyễn Ngọc Điệp với ý tưởng độc đáo đã xây dựng một trang web về so sánh giá cả độc đáo. Ảnh: BH

Thế nhưng khủng hoảng kinh tế năm 2007 và thói quen dùng web mua hàng ở Việt Nam chưa nhiều nên sau một thời gian ngắn hoạt động, anh Điệp tưởng chừng như phải bán nhà để duy trì. Anh Điệp cho biết: “Thời điểm đó, khoảng 20 website bán hàng ra đời thì có khoảng 17-18 web phải dẹp tiệm. Tôi đã tìm đến Tập đoàn IDG thuyết trình về ý tưởng kinh doanh của mình. Chưa được một tuần thì nhận được sự tài trợ của tập đoàn này”.   

“Nhiều người lo lắng thì tôi càng thích”

Có vốn, Internet ngày càng phát triển, ý tưởng của anh Điệp bắt đầu phát huy tác dụng. Lượng khách hàng và giao dịch tăng lên một cách chóng mặt. Từ một trang web không tên tuổi, vatgia.com trở thành kênh thông tin bán hàng hàng đầu Việt Nam. Từ dân “chợ trời” cho đến các thương buôn hàng chuyên nghiệp vào đây làm ăn. Đối với dân công nghệ, chỉ cần một nhấp chuột tìm kiếm trên Google, sản phẩm trên vatgia.com luôn đứng ở vị trí đầu về so sánh giá.

Anh Điệp khẳng định: “Điểm khác biệt của vatgia.com thiên về so sánh giá của từng mặt hàng. Ví dụ khi mua một chiếc điện thoại, chỉ cần tìm trên trang web là có thể lựa chọn được sản phẩm giá tốt nhất. Bên cạnh đó, khi có nhiều gian hàng cạnh tranh, có sự đọ giá sẽ giúp giá trị mặt hàng hạ xuống, nhiều cửa hàng sẽ bán giá tốt, người tiêu dùng có lợi”.

Ngoài ý tưởng về so giá, việc bảo hiểm cho khách hàng cũng chính là tiêu chí mà anh Điệp xem là hàng đầu, giúp xóa bỏ được tâm lý sợ lừa đảo qua mạng vốn ám ảnh người tiêu dùng bấy lâu nay. Anh Điệp cho biết: “Ban đầu đưa ra chính sách bảo hiểm cho gian hàng, nhiều nhà đầu tư bảo khá mạo hiểm. Vì ở Việt Nam không ai tin ai cả, chính vì nỗi sợ ở người Việt Nam nên công ty bảo hiểm phát triển mạnh. Với tôi, nhiều người càng lo lắng bao nhiêu, tôi càng thích bấy nhiêu vì ngoài bán hàng tôi còn làm được làm thêm mảng bảo hiểm. Tôi nhận bảo hiểm từ tháng 3-2009, gần một năm ba tháng, chỉ mất hai vụ phải đền bù”.

Để bảo đảm về hàng hóa mua bán, anh Điệp phải làm nhiều cách. Với các gian hàng có đăng ký được bảo hiểm, anh đến tận nơi kiểm tra xem giấy phép, hàng hóa có được pháp luật thừa nhận hay không. Với khách hàng, bảo hiểm của anh Điệp sẵn sàng bồi thường ngay cho khách hàng khi được thông báo có gian hàng lừa đảo. Anh Điệp khẳng định: “Nếu có lừa đảo thì vatgia.com chấp nhận trả tiền đầu tiên cho khách, còn việc đòi tiền của các cửa hiệu thì vatgia.com sẽ lo tất cả”.

Anh Điệp dự kiến sẽ phát triển thêm nhiều mạng lưới, đặc biệt kết nối các doanh nghiệp lại với nhau tạo thành một thị trường thương mại điện tử rộng lớn không thua kém gì ở Nhật. Với dự kiến này, anh cho biết ý tưởng của anh chỉ mới thành công được 5% và anh sẽ thực hiện phần còn lại trong thời gian ngắn.

BÁ HUY

Trích http://phapluattp.vn/20100717111339985p1014c1068/chiu-tran-de-don-gio-thuong-mai-dien-tu.htm