Vatgia.com: Mua hàng online Giá ưu đãi từ TOP Gian hàng Đảm bảo Uy tín

1. Sổ tay nhân viên

Cho toàn nhân viên

Là những thông tin, quy định chung về công ty mà toàn thể nhân viên mới và cũ cần phải nắm và hiểu rõ. Nó bao gồm lịch sử hình thành, sứ mệnh, hình thức kinh doanh, mô hình tổ chức, quy định việc làm của Vật Giá v.v...

Các quy định chung cần chú ý

Hiện tại đã có 24 quy định rõ ràng về chi tiết công việc của từng nhân viên, từng bộ phận; quy định về sinh hoạt chung; về bảo mật thông tin; quy định quản lý... Tất cả các quy định này nhằm tăng trách nhiệm và tinh thần làm việc, sự tự tác cho nhân viên công ty cũng như tạo tác phong chuyên nghiệp, rèn luyện sự nghiêm túc trong công việc và sinh hoạt hàng ngày.

Vấn đề liên quan đến Kinh doanh

Hiện tại có 30 quy định về các vấn đề và công việc liên quan đến kinh doanh, trong đó bao gồm tổng hợp các vấn đề chi tiết về hoạt động kinh doanh của Vatgia.com.

Quy định khi đào tạo nhân viên kinh doanh mới

Gồm có 2 quy định về trách nhiệm của người đào tạo và nội dung kiểm tra NVKD mới.

Sổ tay liên quan đến chăm sóc khách hàng

Có 8 quy định về các công việc liên quan đến bộ phận chăm sóc khách hàng

Quản lý hành chính nhân sự

HCNS giải quyết các công việc liên quan đến hành chính văn phòng như tuyển dụng, đào tạo và phụ trách chung các công việc tổng hợp của công ty.Tiêu chí của bộ phận hành chính nhân sự luôn là " Liên tục cải tiến cái quy trình công việc nhanh hơn, tiết kiệm chi phí hơn".

2. Giá trị nền tảng

Đối với bản thân: Không bao giờ được thoả mãn với bản thân. Luôn tiến về phía trước, đặt mục tiêu cao hơn, đưa ra ý tưởng mới, làm mọi việc nhanh hơn, tốt hơn, bằng hết khả năng của mình để ngày hôm nay luôn tốt hơn hôm qua. Chuyên nghiệp trong công việc, thân thiện trong cuộc sống.
Đối với đồng nghiệp: Tôn trọng, quan tâm tới từng cá nhân. Đào tạo con người cho kế thừa để phát triển. Tạo cho mọi người cơ hội, quyền hạn, lợi ích tương ứng với năng lực, để họ phát triển, thành công cùng công ty. Triệt để sự nhất quán và quan tâm đến những điều nhỏ nhất.
Đối với khách hàng: Trong công ty chỉ có một ông chủ duy nhất đó chính là khách hàng. Họ có thể đuổi việc bất kỳ ai từ giám đốc đến nhân viên chỉ bằng một hành động đơn giản: Mua hàng của công ty khác. Không bao giờ tiếc thời gian công sức để thoả mãn khách hàng.

Nguyên lý Quốc Gia

Công ty là gia đình

Hãy đối xử với mọi người trong công ty như đối với người thân trong gia đình của bạn

Môi trường làm việc thân thiện, như gia đình mọi người cùng chia sẻ, quan tâm nhau

Công ty là đấu trường

Cạnh tranh lành mạnh để phát triển

Nhân viên trong công ty đều rất trẻ, nhiệt huyết với công việc

Luôn làm hết mình để khẳng định bản thân

Công ty là trường học

Tạo điều kiện cơ sở vật chất hỗ trợ tối da các công cụ làm việc cho nhân viên

Mời các giảng viên nổi tiếng về nâng cao kiến thức cho nhân viên

Các trưởng nhóm, trưởng phòng trong công ty được cử đi học các khóa học quản lý điều hành

Cơ hội giao lưu gặp gỡ với nhiều doanh nhân nổi tiếng

Công ty bảo hiểm

Mọi thành viên trong gia đình Vật giá khi gặp khó khăn đều được công ty và mọi người quan tâm giúp đỡ

Công ty là câu lạc bộ

Luôn cố gắng tổ chức ngày càng nhiều hoạt động chung, để nhân viên có thể giao lưu, chia sẻ với nhau, giải trí lấy tinh thần tốt nhất để làm việc.

Khuyến khích nhân viên trong công ty yêu nhau

Công ty đóng vai trò quốc hội tòa án

Hàng tháng tổ chức lấy ý kiến nhân viên,sáng thứ 2 hàng tuần giám đốc trả lời những thắc mắc của nhân viên

Hướng tới một tổ chức như một dân tộc

Có văn hóa ưu việt

Có ngôn ngữ, cách truyền đạt riêng

Có các quy định hiệu quả, chặt chẽ

Có màu cờ sác áo riêng

5 nguyên tắc vàng

Luôn hoàn thiện 3P (Program, Process, Policy) = (Kế hoạch, Chu trình, Chính sách)

Luôn nghĩ về 5W3H (Why, What, When, Who, Where) + (How, How much, How long)

Luôn nghĩ về SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistics, Timebound )

Cụ thể, Đo lường được,Vừa sức, Thực tế, Có thời hạn

Luôn tìm, giảm 3M (Mura, Muri, Muda) = (Không nhất quán, Bất hợp lý, Lãng phí)

Tôn chỉ mục đích

Về Thời Gian:

Chúng ta không có gì cả ngoại trừ thời gian. Do vậy chúng ta luôn cần suy nghĩ để làm mọi việc nhanh hơn, hiệu quả hơn. Để khi có sai lầm, chúng ta vẫn đủ thời gian để làm đúng lại mọi thứ.

Trong mọi tình huống luôn cần suy nghĩ hành động theo giá trị nền tảng, loại bỏ những gì vi phạm, lựa chọn giải pháp mà bạn cho là phù hợp nhất lúc đó.

Về Con Người:

Luôn quan tâm đến mọi người trong công ty. Cải thiện cuộc sống, phát triển sức khỏe, trí tuệ, năng lực của mọi người. Nhân lực không phải là chi phí, mà là nguồn lực quan trọng nhất đối với công ty.

Về Khách Hàng:

Trong công ty chỉ có một ông chủ duy nhất đó là khách hàng, khách hàng có thể đuổi việc bất kỳ ai từ giám đốc đến nhân viên chỉ bằng 1 hành động đơn giản : Mua hàng của công ty khác.

Về Lợi Nhuận:

Lợi nhuận là một nguồn lực quan trọng cần thiết để giúp chúng ta quan tâm đến con người tốt hơn, tái đầu tư để tiếp tục phát triển, cung cấp những sản phẩm dịch vụ có chất lượng phục vụ khách hàng tốt hơn.

Chúng ta cần lợi nhuận, như con người cần nước và không khí. Nhưng không phải chúng ta sống vì nước và không khí, mà vì mục tiêu cao cả hơn - Tạo ra giá trị cho cuộc sống nhân loại.

3. Chế độ đãi ngộ

a. Đào tạo

Nhân viên mới được huyến luyện và học các khóa đào tạo về nghiệp vụ

Công ty thường xuyên mời chuyên gia nổi tiếng về nói chuyện, tập huấn để nâng cao tri thức, trình độ nghề nghiệp.

b. Bảo hiểm xã hội

Nhân viên chính thức của công ty sẽ được đóng BHXH và BHYT kèm các dịch vụ chăm sóc mà nó mang lại theo quy định hiện hành của nhà nước.

Ngoài ra nếu không may gặp hoàn cảnh khó khăn như ốm đau bệnh tật mà bảo hiểm không chi trả được, công ty sẽ áp dụng chế độ trả viện phí cho nhân viên trong những trường hợp khẩn cấp đó

c. Phụ cấp

Nhân viên sẽ được hỗ trợ công tác phí, tiền xăng xe, điện thoại, cung cấp máy tính phục vụ công việc

d. Lương, thưởng

Hưởng lương và đảm bảo thu nhập tương ứng với công sức.

Nhân viên chính thức được xét duyêt tăng lương theo từng bậc và thời gian làm việc cụ thể dưới sự quyết định và phê duyệt của giám đốc.

Hưởng chế độ khen thưởng theo kết quả làm việc (VD: đạt doanh số 120tr sẽ được thưởng 1 chuyến du lịch Thái Lan hay 1 khóa học tùy chọn) và vào các dịp lễ tết trong năm.

e. Phúc lợi

Hỗ trợ ăn trưa trong các ngày đi làm

Tổ chức mừng sinh nhật hàng tháng

Dã ngoại picnic liên hoan định kỳ

Qùa tặng vào các dịp lễ

Các chương trình thể thao, giải trí, đảm bảo các tiêu chí phát triển về Trí Tuệ, Sức Khỏe và Sắc Đẹp

4. Cơ hội phát triển

Mọi nhân viên làm việc tại Vật Giá đều được tạo mọi điều kiện cơ sở vật chất đầy đủ và điều kiện làm việc tốt nhất, cộng thêm năng lực làm việc thì các nhân đó hoàn toàn nhiều có cơ hội phát triển.

Cơ chế thăng tiến rõ ràng:

Trưởng nhóm: 2 tháng liên tiếp đạt doanh sô và được sự đồng ý của hôi đồng xét duyệt - Mức thu nhập từ 6 triệu trở lên

Trưởng phòng: Có đủ ba nhóm và được sự đồng ý của hội đồng xét duyệt - Mức thu nhập từ 15 tr trở lên

Dựa theo năng lực cá nhân:

Nhiều nhân viên làm việc có doanh số cao nên có mức thu nhập cao

Dựa theo năng lực quản lý:

Có mức thu nhập và cơ hội phát triển không giới hạn

Cơ hội đi tới những quốc gia tiên tiến gặp gỡ những tập đoàn lớn hàng đầu thế giới

Cơ hội trở thành giám đốc của các công ty con của tập đoàn Vật Giá

Những điều nhân viên cần biết