Máy bị lỗi error 1310 ?

Office của e nó bị lỗi! Khi e bỏ đĩa vô thì nó báo lỗi:
"Only part of a ReadProcessMemory or WriteProcessMemory request was completed."

E down bản khác về cài thì nó báo lỗi:
"Error 1310 Error writing to file C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedTEXTCONVRECOVR32.CNV Verify that you have access to that directory."

Các thầy và các bạn có thể hướng dẫn giùm e cách sửa lỗi này ko ạ? E cám ơn nhiều lắm! Sửa mãi mà hok được chắc cài lại win quá! Thanks!